Cómo garantizar la seguridad de sus empleados durante los viajes: a través de información acreditada y eficaz
Entrevista con Martin Stamm de A3M
Hasta la pandemia del Coronavirus, los viajes formaban parte de la vida cotidiana de las empresas, y es muy probable que vuelvan a formar parte de la agenda tras la crisis del Coronavirus, aunque de forma diferente: Y es que la seguridad de los empleados desempeñará un papel aún mayor en el futuro.
Según el Informe de Comunicaciones del BCI, más de la mitad (60,1%) de las organizaciones encuestadastienen empleados que viajan a países de alto riesgo. La pandemia ha supuesto un aumento significativo de esta cifra en comparación con el año anterior. Aunque las empresas europeas tienen la obligación legal de cumplir con esos viajes, los resultados de la encuesta también muestran que menos de la mitad de los empresarios lo hacen.
¿Cómo pueden las empresas estar al tanto de todos los riesgos potenciales en todo el mundo y garantizar la seguridad de sus empleados de la mejor manera posible? F24 AG ofrece a sus clientes una solución a través de su cooperación con el proveedor de servicios de vigilancia A3M. Los clientes de FACT24 pueden añadir la monitorización de crisis internacionales a la solución integrada de gestión de crisis e incidentes y de alerta. Hablamos con Martin Stamm, Director de Ventas de A3M, sobre el valor añadido concreto que ofrece y por qué la supervisión de crisis debería formar parte del repertorio estándar de toda empresa.
Sr. Stamm: ¿Qué papel desempeña hoy en día el “seguimiento internacional de las crisis” para las empresas?
Martin Stamm: “La mayoría de las empresas actuales operan a nivel internacional. Cada día se producen en todo el mundo innumerables acontecimientos relacionados con la seguridad, desde situaciones meteorológicas extremas hasta huelgas y atentados terroristas. Si a esto le añadimos el reto de una pandemia en 2020, surge la pregunta: ¿cómo pueden las empresas saber en todo momento qué acontecimientos se están produciendo y en qué lugares pueden afectar a la seguridad de sus empleados? Esto es simplemente imposible sin sistemas técnicos.
Sin la asistencia técnica, es completamente imposible. Y aquí es justo donde entra en juego nuestra oferta: nuestro equipo de alrededor de 15 editores analiza y verifica las fuentes de información de todo el mundo, desde las agencias de noticias y las autoridades oficiales hasta las redes sociales. De esta forma, las empresas tienen a su disposición una fuente de información fiable y acreditada 24 horas al día los 7 días de la semana. Los sucesos se clasifican de forma individual para las empresas, de modo que estas pueden adoptar las medidas pertinentes en base a ellos.“
¿Qué valor añadido aporta la colaboración entre F24 y A3M a las empresas?
Martin Stamm: “Hoy en día, lo ideal es que las empresas tengan en cuenta los posibles riesgos de seguridad para sus empleados. Esto también incluye el seguimiento de los eventos externos. Y en una emergencia, cada segundo cuenta. Si las empresas se enteran de los riesgos potenciales más rápidamente, pueden advertir a sus empleados antes y tomar contramedidas. Esto también facilita el cumplimiento de la obligación legal de atención a sus propios empleados. La supervisión de A3M y la alerta eficiente a través de FACT24 garantizan que las crisis se identifiquen más rápidamente y se responda a ellas de inmediato. La interacción entre ambos aumenta aún más la velocidad de respuesta”.
¿Cómo se desarrolla la mencionada colaboración cuando se produce una situación de emergencia?
Martin Stamm: „La integración de los dos sistemas permite a los clientes de FACT24 incluir la monitorización internacional de crisis de A3M directamente en sus procesos de alerta. Si se produce un suceso en una región definida que la empresa clasifica como relevante para la seguridad, es posible activar automáticamente la alarma sin que nadie tenga que leer el mensaje de monitorización o activar la alarma manualmente.
Por supuesto, el cliente puede decidir por sí mismo cómo configurar la alarma, es decir, si desea alertar a todos los empleados o solo a los representantes del equipo de gestión crisis. A3M Global Monitoring se integra directamente en la gestión de crisis de FACT24 (véase el gráfico).”
De esta forma, las empresas tienen a su disposición una fuente de información fiable y acreditada 24 horas al día los 7 días de la semana.
Martin Stamm, Director de Ventas de A3M
¿Qué otros aspectos destacaría? ¿Qué más pueden esperar los clientes de A3M y F24 en el futuro?
Martin Stamm: „Siempre intentamos hacer las cosas lo más fácil posible para nuestros clientes. En este caso, hemos alcanzado un hito importante al lograr que la monitorización internacional de crisis quede totalmente integrada en la interfaz de usuario de FACT24, de modo que los clientes solo necesiten una aplicación para gestionarlo todo. Es posible que se introduzcan otras funcionalidades. A3M también ofrece servicios de asistencia médica y seguridad en viajes para los clientes de F24.
Después de todo, los empleados son el activo más importante de una empresa y los empresarios pueden mostrar su compromiso con ellos, incluso más allá de las obligaciones meramente legales.”
Gracias por la charla
