In Case of Emergency

Perspectivas de la gestión extensiva de crisis

Creemos que es importante compartir información, aprendizajes y mejores prácticas. Por eso hemos creado “In Case of Emergency”, un podcast en inglés sobre la gestión de crisis y las notificaciones de emergencia. Es su fuente de información valiosa sobre la continuidad del negocio, la respuesta a las emergencias, las alertas públicas y mucho más.

John Davison, el presentador de este podcast, entrevista a expertos internacionales y profesionales en sus respectivos campos para compartir diferentes experiencias, consejos e información valiosa sobre diversos aspectos de la gestión de incidentes y crisis.

John dirige F-24 UK Ltd. y las operaciones generales de F24 en Londres con pasión y dedicación, impulsando el éxito de los productos de F24 para la gestión de alertas y crisis a escala internacional.

Sus perspicaces debates y charlas con expertos de todo el mundo también están disponibles en Spotify o Apple Podcast (Sólo en inglés).

John Davison, Managing Director F-24 UK Ltd.

NEUEVO EPISODIO (English Only)

Episode 8: Enhancing Reputation through Crisis – how does effective media management work?

Peter Barrett from Powerscourt

John Davison and Peter Barrett discuss the most important aspects of reputational management and why good media mangement can help to improve your reputation or even lead to invisible crisis for the public eye. Illustrated by remembering real examples of the past like the UK horse meat scandal or the Ratners Jewel PR crisis.

2:01:30 Could you give a quick introduction to Powerscourt and your role?

02:50 In regards to your experience, can you recite any example of good reputational crisis incidents that were managed successfully with the particular eye to the media management topic?

7:20 What are some challenging attributes to crisis management compared to business as usual?

10:18 It’s not so much the big impact, that you’re talking about, but something relatively slow burning and if it’s not dealt with it could turn into something bigger?

12:16 Do you remember Gerald Ratner’s example of a PR crisis?

14:27 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Todos los episodios del Podcast de un vistazo (English Only):

Marianne Brokjøb de Equinor

Episode 1: Train hard, fight easy – but why is it important to train and exercise?

En este episodio, exploramos la importancia de la formación y obtenemos una visión más detallada de los retos a los que se enfrentan las grandes empresas, así como los posibles programas de formación y consejos.

2:11 Why is it essential to train and exercise, when there are well documented processes that have been well prepared?

6:13 What are the typical challenges that you face when training an exercising? What about a large company with many different geographic locations?

7:20 How about scenarios, what do you typically exercise during your training programs?

Episode 2: Certainty during insecure times: Efficient mass notifications with acknowledgements – what does that look like in practice?

Dos de nuestros compañeros de F24 comentan los diferentes casos de uso de la alerta masiva en Alemania y España/Latinoamérica y describen ejemplos de éxito reales. Además, ofrecen consejos relacionados con la alerta masiva.

1:34 For which user cases or situations is mass alerting recommended?

2:46 In your opinion what are beneficial functionalities linked to alerting a large number of persons? (e.g. international alerting)

7:27 In terms of past incidents can provide some examples of notable past incident where mass notifications proved to be so successful.

Eske Ofner, Head of Sales F24 AG
Juan Manuel Gil Bote - Managing Director F24 Servicios de Comunicación S.L.U.

Eske Ofner de F24 AG y Juan Manuel Gil de F24 Servicios de Comunicación S.L.U.

Martin Stamm de A3M

Episode 3: Safe travels: Keeping employees safe during work-related travels can be a significant challenge, which is why professional and real time risk monitoring is a must – but how?

En esta charla, comentaremos el impacto que ha tenido la COVID-19 en los viajes de los empleados, y los cambios y recomendaciones sobre seguridad en viajes, así como el seguimiento del riesgo en el futuro próximo.

1:52 How can a software help organisation to keep their employees safe when travelling?

3:25 How did COVID-19 impact risk monitoring and employee travel?

6:32 What is your recommendation and main aspects to consider in the near future in regards to employee travel safety?

8:10 Are there any other aspects that would benefit a business when it comes to monitoring global risk?

Episode 4: Digital task management – how to bring your plans to life?

Obtén información sobre las ventajas de la gestión digital de tareas, como parte de la gestión de crisis, y sobre los aspectos y requisitos más importantes en la práctica.

1:32 What would you describe to be the most important aspect of crisis management?

3:40 What are the benefits of digital task management and what requirements are necessary? (e.g. checklists)

7:47 Can you recite recent examples of where one of your customers really exceled in using FACT24 CIM to deal with a critical situation?

10:03 What is your view in terms of operational resilience v crisis management, should organisations keep a clean line between day-to-day operations and real crisis incidents?

Kristian Pettersen de F24 Nordics AS

Dr. Sabine Schnabel, LL.M. (NYU), fundador y director general de BSH advisors

Episode 5: The role of compliance in crisis management – why is it an important aspect to integrate?

Este debate sobre cumplimiento en situaciones de crisis ofrece ejemplos de crisis que interfieren con el importante papel del cumplimiento. Además, da recomendaciones sobre cómo integrar las políticas de cumplimiento en la gestión de crisis.

1:51 Why is it important for compliance leaders to be part of crisis management?

5:05 What challenges do compliances teams face in crisis situations, can you give us some examples?

8:17 How would you recommend integrating compliance policies into crisis management?

Episode 6: Reliable Information – how do you organise effective communication for a crisis situation?

Este episodio pone de relieve la comunicación satisfactoria en situaciones de crisis, basándose en ejemplos recientes. Además, nuestro invitado, experto en comunicación, nos brinda algunas recomendaciones adicionales sobre cómo enfocar la comunicación en las crisis.

1:45 Is there a secret miracle solution to successful crisis communications?

4:50 Can you recite some recent crisis situations that were handled particularly well or perhaps even badly in terms of communication?

7:02 What about the saying “say nothing to no-one” approach when should such an approach be adopted if at all?

Prof Dr Stephanie Heinecke

Prof. Dr. Stefanie Heinecke de Fresenius

Benjamin Jansen de F24 AG

Episode 7: Comprehensive crisis management – So let’s now look at the future of F24: what does it look like?

En este episodio, ofreceremos un análisis más detallado sobre F24, como proveedor líder en Europa para la gestión de crisis e incidentes, y qué ha cambiado durante la pandemia acontecida durante el último año. Por otro lado, hablaremos sobre la importancia de la asistencia técnica en situaciones cruciales.

1:44 Tell us more about F24 the leading European solution provider in emergency notifications and crisis management?

3:30 How can technology assist organisations in managing crisis situations?

5:35 How has F24’s focus changed in the last year during the global pandemic crisis?

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