Respuesta ante incidentes cibernéticos

El plan de respuesta a los ciberataques es fundamental para que las empresas gestionen los incidentes cibernéticos y eviten que se conviertan en daños graves.

F24 Cyber Incident Response Solutions
Woman learns about ransomware attack

La importancia de un sistema de respuesta independiente ante un ciberataque

Actualmente, los delitos cibernéticos van en aumento. La cuestión no es si una organización será objeto de un ciberataque, sino cuándo lo será. El aspecto más importante para responder a un ciberataque es disponer de una solución independiente. Una plataforma de respuesta y comunicaciones alojada externamente es fundamental a la hora de responder a incidentes cibernéticos, ya que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones habituales pueden quedar bloqueados por los hackers.

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Asegúrate de que sus procedimientos de respuesta a incidentes cumplen la normativa

La inversión en un sistema independiente y automatizado de gestión de crisis es una muestra de que su organización se toma en serio las ciberamenazas. La existencia de un plan coordinado y rápido de respuesta a incidentes es decisiva para mantener la reputación de la marca y proteger su inversión de capital.

Si se exponen datos personales, hay que informar a las autoridades de protección de datos pertinentes en un plazo de 48 horas. Contar con documentación independiente sobre su respuesta a incidentes de ciberseguridad demostrará que sus procedimientos de gestión de crisis y de cumplimiento de la normativa son excelentes.

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Respuesta a un ciberataque

Prepárese

forme al equipo esencial de respuesta a incidentes para que se familiarice con los procesos de gestión y lucha contra un ciberataque. La práctica mediante simulacros también ayudará a identificar las deficiencias y superposiciones en los procedimientos, lo que le permitirá perfeccionar su respuesta definiendo claramente las funciones y responsabilidades. Mantenga los datos actualizados y asegúrese de que todos los documentos relevantes están fácilmente disponibles en su sistema de gestión.

Protéjase

planifique el nivel de redundancia de sus mecanismos de alerta para que los mensajes sigan llegando a quienes los necesitan. Si su sistema de correo electrónico falla, debería poder seguir comunicándose mediante SMS o notificaciones push. Invierta en una solución que cumpla con el RGPD y que ofrezca la máxima disponibilidad.  

Recupérese

Si dispone de un software de alerta que recoja y registre las acciones y comunicaciones, podrá revisar sus procedimientos de gestión de crisis de ciberataques después de un incidente. Además, estos registros automatizados pueden utilizarse para acreditar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, especialmente en relación con la protección de datos.

Más información sobre los retos a los que se enfrenta un experto en ciberseguridad

Con las soluciones de F24, para una gestión eficaz de las personas afectadas puedes:

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Utilizar los datos de forma inteligente 

Integrar bases de datos o listas para diferentes tareas, como la identificación sistemática y la localización rápida de las personas afectadas

Icon F24 Conference call

Comunicarse de forma profesional

Generar listas de llamadas y mensajes de respuesta coordinados, establecer líneas directas de información y gestionar la comunicación con las personas afectadas y sus familiares

Icon F24 Gruppe

Trabajar de forma coordinada

Registrar los comentarios de forma fiable y dejar que la información recibida llegue directamente a la gestión posterior de la crisis

Icon F24 Weltkugel

Controlar todo lo que sucede

Todas las conversaciones se documentan de forma precisa y clara, y los miembros del equipo están siempre al tanto de los datos más recientes gracias a la información en tiempo real

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Tener la capacidad para actuar en cualquier momento

Garantizamos por contrato una disponibilidad de al menos el 99,5 %.  

Elaborar documentación conforme a los requisitos de auditoría 

Todos los eventos se documentan en tiempo real, para su propia evaluación o para su presentación a las autoridades

Juan Manuel Gil Portrait Color

 “La única alternativa que le permite continuar estando operativo en caso de que se produzca un ciberataque es utilizar soluciones externas”.

Juan Manuel Gil Bote, Director general de F24 Servicios de Comunicación S.L.U. sobre las ventajas de la automatización y los sistemas de gestión de crisis tecnológicamente independientes

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Crea tu plan de respuesta a incidentes cibernéticos con F24

Elabora procedimientos eficaces de respuesta a incidentes con la ayuda de las soluciones de software de F24. El sistema de alertas de F24 ofrece datos en tiempo real para que pueda supervisar el proceso de respuesta a incidentes y actuar en consecuencia. Responda con flexibilidad a un incidente de ciberseguridad con F24. Contacte con nosotros hoy mismo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a planificar su respuesta a incidentes.

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¿Cómo afectan los ciberataques a las empresas?

Los grupos de hackers no solo atacan a grandes empresas internacionales, sino a organizaciones de todos los tamaños, incluidas las más pequeñas. Son cada vez más frecuentes los ataques de denegación de servicio, los ataques de ransomware, el robo de datos confidenciales o el sabotaje de los canales de comunicación, y las pérdidas financieras y de reputación pueden aumentar rápidamente.

¿Por qué conviene invertir en un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad?

La seguridad de la información debería ser primordial para toda organización, ya que una filtración de datos personales puede tener efectos devastadores para las personas afectadas y para las empresas implicadas. Los hackers son cada vez más sofisticados y pueden eludir los cortafuegos y otras barreras informáticas, por lo que invertir en un plan de respuesta a ciberataques puede ahorrar miles de euros en el futuro. Un plan de respuesta a incidentes establece funciones y responsabilidades claras y definidas para que su equipo de respuesta a incidentes pueda reaccionar ante cualquier incidente de ciberseguridad con eficacia y eficiencia.

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