Respuesta ante incidentes cibernéticos
El plan de respuesta a los ciberataques es fundamental para que las empresas gestionen los incidentes cibernéticos y eviten que se conviertan en daños graves.
Descubra cómo nuestras soluciones inteligentes pueden ayudarle.
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La importancia de un sistema de respuesta independiente ante un ciberataque
Actualmente, los delitos cibernéticos van en aumento. La cuestión no es si una organización será objeto de un ciberataque, sino cuándo lo será. El aspecto más importante para responder a un ciberataque es disponer de una solución independiente. Una plataforma de respuesta y comunicaciones alojada externamente es fundamental a la hora de responder a incidentes cibernéticos, ya que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones habituales pueden quedar bloqueados por los hackers.
Preguntas que deberías abordar:
¿Cómo afrontaría tu empresa una interrupción importante?
¿Y si durara más de un día?
¿Cómo afectaría esto a tu capacidad de comunicación y de hacer negocios?
Reproduzca nuestro breve vídeo para descubrir las prestaciones de FACT24, con funciones como alarmas, coordinación de tareas, actividades predefinidas y canales de comunicación independientes de su infraestructura informática.
Respuesta a un ciberataque
Prepárese
forme al equipo esencial de respuesta a incidentes para que se familiarice con los procesos de gestión y lucha contra un ciberataque. La práctica mediante simulacros también ayudará a identificar las deficiencias y superposiciones en los procedimientos, lo que le permitirá perfeccionar su respuesta definiendo claramente las funciones y responsabilidades. Mantenga los datos actualizados y asegúrese de que todos los documentos relevantes están fácilmente disponibles en su sistema de gestión.
Protéjase
planifique el nivel de redundancia de sus mecanismos de alerta para que los mensajes sigan llegando a quienes los necesitan. Si su sistema de correo electrónico falla, debería poder seguir comunicándose mediante SMS o notificaciones push. Invierta en una solución que cumpla con el RGPD y que ofrezca la máxima disponibilidad.
Recupérese
Si dispone de un software de alerta que recoja y registre las acciones y comunicaciones, podrá revisar sus procedimientos de gestión de crisis de ciberataques después de un incidente. Además, estos registros automatizados pueden utilizarse para acreditar el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios, especialmente en relación con la protección de datos.
Asegúrate de que sus procedimientos de respuesta a incidentes cumplen la normativa
La inversión en un sistema independiente y automatizado de gestión de crisis es una muestra de que su organización se toma en serio las ciberamenazas. La existencia de un plan coordinado y rápido de respuesta a incidentes es decisiva para mantener la reputación de la marca y proteger su inversión de capital.
Si se exponen datos personales, hay que informar a las autoridades de protección de datos pertinentes en un plazo de 48 horas. Contar con documentación independiente sobre su respuesta a incidentes de ciberseguridad demostrará que sus procedimientos de gestión de crisis y de cumplimiento de la normativa son excelentes.
Con las soluciones de F24, para una gestión eficaz de las personas afectadas puedes:
Utilizar los datos de forma inteligente
Integrar bases de datos o listas para diferentes tareas, como la identificación sistemática y la localización rápida de las personas afectadas
Comunicarse de forma profesional
Generar listas de llamadas y mensajes de respuesta coordinados, establecer líneas directas de información y gestionar la comunicación con las personas afectadas y sus familiares
Trabajar de forma coordinada
Registrar los comentarios de forma fiable y dejar que la información recibida llegue directamente a la gestión posterior de la crisis
Controlar todo lo que sucede
Todas las conversaciones se documentan de forma precisa y clara, y los miembros del equipo están siempre al tanto de los datos más recientes gracias a la información en tiempo real
Tener la capacidad para actuar en cualquier momento
Garantizamos por contrato una disponibilidad de al menos el 99,5 %.
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Juntos podemos encontrar la solución adecuada para ti y tus retos. Solicita una cita sin compromiso con uno de nuestros expertos para ver cómo pueden ayudarle nuestras soluciones SaaS.
“La única alternativa que le permite continuar estando operativo en caso de que se produzca un ciberataque es utilizar soluciones externas”.
Juan Manuel Gil Bote, Director general de F24 Servicios de Comunicación S.L.U. sobre las ventajas de la automatización y los sistemas de gestión de crisis tecnológicamente independientes
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¿Cómo afectan los ciberataques a las empresas?
Los grupos de hackers no solo atacan a grandes empresas internacionales, sino a organizaciones de todos los tamaños, incluidas las más pequeñas. Son cada vez más frecuentes los ataques de denegación de servicio, los ataques de ransomware, el robo de datos confidenciales o el sabotaje de los canales de comunicación, y las pérdidas financieras y de reputación pueden aumentar rápidamente.
¿Por qué conviene invertir en un plan de respuesta a incidentes de ciberseguridad?
La seguridad de la información debería ser primordial para toda organización, ya que una filtración de datos personales puede tener efectos devastadores para las personas afectadas y para las empresas implicadas. Los hackers son cada vez más sofisticados y pueden eludir los cortafuegos y otras barreras informáticas, por lo que invertir en un plan de respuesta a ciberataques puede ahorrar miles de euros en el futuro. Un plan de respuesta a incidentes establece funciones y responsabilidades claras y definidas para que su equipo de respuesta a incidentes pueda reaccionar ante cualquier incidente de ciberseguridad con eficacia y eficiencia.