Planea tu respuesta ante las crisis

Prepárate y gestiona tu respuesta ante una crisis con nuestras soluciones inteligentes, diseñadas específicamente para situaciones críticas.

Respuesta y gestión de crisis

Las crisis pueden darse en todas las formas y tamaños, desde las alteraciones internas, como los fallos informáticos, hasta las amenazas externas, como las catástrofes naturales o los ciberataques. La respuesta de su empresa a una amenaza operativa podría representar la diferencia entre el éxito continuado del negocio y el fin del mismo.

Deploying Crisis Communications

Comunicación en casos de crisis

Con un plan establecido, se pueden automatizar muchos pasos para hacer frente a una crisis. Un software de gestión de crisis le ayudará con la planificación y agilizará su respuesta a la crisis mediante el envío de mensajes y alertas a través de varios canales de comunicación al instante. Invertir en una solución basada en la web que contribuya a la planificación dinámica de los recursos puede ayudarle a ejecutar una comunicación de crisis eficaz y a solucionar el problema. 
Comunicación en casos de crisis

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Notificación de emergencias

En las emergencias, el tiempo es crucial. En dichas situaciones, la información en tiempo real y la coordinación eficiente son aspectos de máxima importancia. Utilice un sistema de notificación de emergencias para alertar a los empleados. Comunique la información a las personas afectadas por una situación crítica. También puede utilizarla a gran escala para notificar a cientos de personas o a grupos concretos para sus comunicaciones de emergencia.
Notificación de emergencias

«En una emergencia, cada segundo cuenta. Si las empresas identifican los riesgos potenciales con mayor rapidez, pueden alertar a sus empleados antes y adoptar medidas correctoras».

Martin Stamm, director de Ventas de A3M

Notificación masiva

Un sistema de notificación masiva te ayuda a planificar y gestionar su respuesta ante cualquier incidente, independientemente de su magnitud. Al automatizar operaciones como el envío de notificaciones iniciales y el reenvío o redireccionamiento de mensajes fallidos, un sistema de notificación masiva puede suponer un ahorro de tiempo para que el equipo de control de crisis se ocupe de asuntos más urgentes. Alertar a grandes grupos de personas implica respuestas rápidas, mensajes claros y la capacidad de coordinar una visión general de las acciones y respuestas.
Alerta de notificación masiva

Gestión de medios

Un plan de gestión de crisis debe establecer estrategias de comunicación con los medios para gestionar el interés de la prensa y la televisión: dar explicaciones claras y abiertas sobre la crisis e informar sobre el progreso para resolver la situación es esencial para mantener una buena relación con la prensa y proteger la reputación de la marca.
Gestión de medios

Gestión de las personas afectadas

Las personas afectadas también pueden recibir información personalizada que les ofrezca asistencia y consejos para hacer frente a la situación. Un plan de comunicación de crisis debe dar respuesta a los problemas más comunes a los que se enfrentan las personas afectadas: ¿Es necesario que el personal vaya a trabajar? ¿Se van a completar los pedidos de los clientes? ¿Es necesario trasladarse a un lugar más seguro? 
Gestión de las personas afectadas

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F24 cuenta con una gama de soluciones SaaS que contribuyen a la gestión de la respuesta a las crisis. Nuestras soluciones de software empresarial incluyen, entre otras cosas, monitorización en tiempo real, alertas, mensajería y documentación, y prestan apoyo a su empresa durante toda la cadena de valor con el fin de prepararse, responder y recuperarse satisfactoriamente. Contacte con F24 para saber cómo podemos ayudarle a reaccionar ante una crisis.

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