Envía alertas con un sistema de alerta pública
Cuando se produce un incidente grave, se requiere un sistema de alerta y alarma de emergencia eficaz y eficiente. Los sistemas de alerta pública que cumplen el artículo 110 del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas deben aplicarse en todos los Estados miembros para proteger a la población y mantenerla lo más informada posible.
Protege al personal en situaciones de crisis
Los accidentes industriales, las tormentas y los desastres naturales, las advertencias en viajes, las amenazas de bomba y otros actos terroristas son solo algunos de los peligros que pueden suponer una amenaza para la población. Es fundamental elegir el sistema de alerta adecuado, es decir, uno compatible, que esté siempre disponible y que combine varios canales de alerta, desde difusión de celda y sirenas de alarma hasta correos electrónicos masivos y redes sociales. Integre un sistema de alerta pública compatible en su proceso de respuesta de emergencias para estar totalmente equipado en caso de crisis.
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Un sistema de alerta pública para el siglo XXI
Cuando se produce un suceso crítico, es esencial actuar rápidamente y aplicar un plan de respuesta de inmediato. Es posible que tenga que enviar alertas de emergencia u órdenes de evacuación a miles de personas sin sobrecargar las redes móviles o la infraestructura informática. Así, los sistemas de alerta nacional utilizan varios canales para alertar al público, aprovechando no solo los métodos tradicionales de alerta, como sirenas o sistemas de alerta pública, sino también los sistemas de difusión de celda y la selección en función de la ubicación. Con la provisión de información de emergencia lo más rápido posible en un formato de fácil acceso sin registro previo, los organismos públicos pueden proporcionar ayuda inmediata en caso de desastre natural o ataque terrorista.
Un sistema de alerta de emergencia puede controlarse desde una interfaz centralizada y segura, de modo que los departamentos gubernamentales y los organismos públicos dispongan de un sistema compatible y en tiempo real para gestionar la respuesta del incidente. Además, proporciona registros y documentación para hacer un seguimiento de las medidas y disponer de ellos durante las revisiones internas.
Aprovecha las ventajas de las comunicaciones por móvil durante una emergencia
Como parte de un sistema de alerta pública, la difusión de celda puede desempeñar un papel fundamental. La difusión de celda es una forma de enviar mensajes a las personas que se encuentran dentro de un área geográfica definida. Una sola difusión de celda puede llegar inmediatamente a todas las personas que se encuentren dentro de un área de difusión de una antena. La alerta basada en la geolocalización utiliza ondas de radio para llegar a los teléfonos móviles sin congestionar la red.
Asimismo, la difusión de celda se puede utilizar para distribuir «alertas presidenciales», lo que hará sonar todos los teléfonos móviles, incluso aunque estén en modo nocturno. Este tipo de mensajes solo se pueden iniciar por parte de las máximas autoridades y no se pueden desactivar en los ajustes del teléfono.
Por otro lado, los SMS basados en la ubicación pueden emplearse para enviar un mensaje de texto a todos los dispositivos de la zona. Al igual que ocurre con otros sistemas de difusión de celda, no es necesario registrarse y además los SMS cuentan con la ventaja de ofrecer confirmaciones de recepción, lo cual resulta útil cuando es necesario enviar actualizaciones. Asimismo, los departamentos gubernamentales que utilizan SMS pueden monitorizar las confirmaciones de recepción para determinar cuántas personas se han visto afectadas por el incidente.
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Cuando se trata de proteger a la población, los organismos públicos y gubernamentales asumen enormes responsabilidades. Por tanto, conviene que se asocien con proveedores de soluciones igualmente potentes y fiables para actuar de la manera más eficaz posible en momentos de crisis. En F24, proveemos soluciones de alerta pública de conformidad con el artículo 110 del Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas. Asimismo, ofrecemos un sistema altamente sofisticado de seguridad y copia de seguridad con numerosas redundancias en toda la cadena de procesos (instalaciones, sistemas, proveedores de red) que nos permite garantizar con firmeza la disponibilidad de nuestros sistemas cuando más los necesita.
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¿Cuál es la diferencia entre los sistemas de alerta pública y de notificación de emergencias?
Los sistemas de alerta pública están diseñados para alertar en el ámbito regional o nacional a miles o incluso millones de personas. Un sistema de alerta pública lo pueden usar los departamentos gubernamentales o los organismos públicos durante una emergencia nacional para garantizar la seguridad de la población y proporcionar información vital.
Por el contrario, normalmente, los sistemas de notificación de emergencias los implantan empresas y organizaciones para enviar mensajes de alerta a un grupo definido, como empleados, clientes o partes interesadas, y coordinar la respuesta de emergencia. Un sistema de notificación de emergencias también puede ayudar en la preparación empresarial con mensajería centralizada, comunicación multicanal y comunicaciones seguras. Se puede personalizar a fin de proveer un sistema de alerta en emergencias que garantice la disponibilidad, independientemente de la infraestructura informática de la empresa.