Anwenderbericht:
dwpbank
Automatisierte Kommunikation im Krisenfall
Notfallmanagement der führenden deutschen Transaktionsbank
Die Deutsche WertpapierService Bank AG (dwpbank) ist der marktführende Dienstleister für Wertpapierservices in Deutschland. Mit 1.250 angeschlossenen Instituten nutzen etwa drei Viertel aller Banken in Deutschland die Prozess- und Systemdienstleistungen der dwpbank.
Die dwpbank suchte eine Lösung, mit der sie in Gefahrenlagen, beim Ausfall einer wichtigen
IT-Anwendung oder wesentlicher Ressourcen, entsprechend schnell und unternehmensweit
reagieren kann. Die Zielsetzung, eine schnelle Alarmierung vieler Personen in Verbindung mit
einer detaillierten Protokollierung aller Alarmierungsschritte und Aktivitäten, war mit der
bisherigen manuellen Lösung nicht mehr umsetzbar.