In Case of Emergency

Erkenntnisse aus der Welt des Krisenmanagements

Wir sind der Meinung, dass der Austausch von Informationen, Erkenntnissen und Best Practices wichtig ist. Aus dieser Überzeugung heraus haben wir den englischen Podcast “In Case of Emergency” ins Leben gerufen, der tiefere Einblicke in das Krisenmanagement und die Alarmierung gewährt. Er ist Ihre Quelle für wertvolle Informationen über Business Continuity, Notfallmaßnahmen, Bevölkerungsalarmierung und vieles mehr.

John Davison, der Moderator dieses Podcasts, interviewt internationale Experten und Spezialisten in ihren Fachgebieten, um Erfahrungen, Tipps und wertvolle Informationen zu verschiedenen Aspekten des Notfall- und Krisenmanagements auszutauschen.

Er ist Geschäftsführer der F-24 UK Ltd. und verantwortet den Vertrieb der F24 Produkte für Alarmierung und Krisenmanagement unter anderem in Großbritannien.

Seine aufschlussreichen Diskussionen und Gespräche mit Experten aus der ganzen Welt sind auch auf Spotify oder Apple Podcast verfügbar (English Only).

John Davison, Managing Director F-24 UK Ltd.

New Episode

Episode 31: Alerting everywhere, at any time: Emergency Warning Service

Amélie Grangeat, Senior Product Manager and Expert on public warning systems at F24 & Laurent Arzel, Navigation Project Leader, TELESPAZIO


In dieser Folge sprechen zwei führende Experten, Amelie Grangeat und Laurent Arzel, darüber, wie EWSS die Art und Weise revolutioniert. Darüber hinaus erfahren Sie, wie man auf Notfälle reagieren kann, indem man die Möglichkeiten der Satellitentechnologie nutzt. Amelie ist Senior Product Manager bei F24 und Expertin für öffentliche Warnsysteme. Sie war auch schon in unserem Podcast zu Gast. Sie unterhält sich mit Laurent Arzel, dem Projektleiter für Navigation bei TELESPAZIO. Erfahren Sie mehr darüber, wie die Technologie öffentliche Warnsysteme effektiver macht, um alle Arten von Krisenszenarien abzudecken.

08:42 What are the next steps/obstacles to remove so that this project goes live ?

10:38 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

Alle Podcast-Episoden auf einen Blick (English Only):

Marianne Brokjøb von Equinor

Episode 1: Train hard, fight easy – but why is it important to train and exercise?

In dieser Folge geht es um die Bedeutung von Übungen und Trainings für erfolgreiches Krisenhandling. Neben Einblicken in die Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert sind, sprechen wir über mögliche Trainingsprogramme und konkrete Tipps.

2:11 Why is it essential to train and exercise, when there are well documented processes that have been well prepared?

6:13 What are the typical challenges that you face when training an exercising? What about a large company with many different geographic locations?

7:20 How about scenarios, what do you typically exercise during your training programs?

Episode 2: Certainty during insecure times: Efficient mass notifications with acknowledgements – what does that look like in practice?

In dieser Folge sprechen wir über Erfolgsfaktoren und Fallstricke bei der Alarmierung vieler Personen. Konkret gehte es unter anderem um Anwendungsfälle und Praxisbeispiele der Massenalarmierung aus Deutschland und Spanien/Mexiko.

1:34 For which user cases or situations is mass alerting recommended?

2:46 In your opinion what are beneficial functionalities linked to alerting a large number of persons? (e.g. international alerting)

7:27 In terms of past incidents can provide some examples of notable past incident where mass notifications proved to be so successful.

Eske Ofner, Head of Sales F24 AG
Juan Manuel Gil Bote - Managing Director F24 Servicios de Comunicación S.L.U.

Eske Ofner, F24 AG , und Juan Manuel Gil von F24 Servicios de Comunicación S.L.U.

Martin Stamm von A3M

In diesem Beitrag sprechen wir über die Auswirkungen, die COVID-19 auf die Reisen der Mitarbeiter hatte, und erörtern Änderungen und Empfehlungen zur Reisesicherheit sowie zur Risikoüberwachung für die nahe Zukunft.

1:52 How can a software help organisation to keep their employees safe when travelling?

3:25 How did COVID-19 impact risk monitoring and employee travel?

6:32 What is your recommendation and main aspects to consider in the near future in regards to employee travel safety?

8:10 Are there any other aspects that would benefit a business when it comes to monitoring global risk?

Episode 4: Digital task management – how to bring your plans to life?

In dieser Folge geht es um die Vorteile des digitalen Aufgabenmanagements als Teil des Krisenmanagements. Lernen Sie die wichtigsten Anforderungen kennen und erfahren Sie, wie Sie ihre BCM-Pläne zum Leben erwecken.

1:32 What would you describe to be the most important aspect of crisis management?

3:40 What are the benefits of digital task management and what requirements are necessary? (e.g. checklists)

7:47 Can you recite recent examples of where one of your customers really exceled in using FACT24 CIM to deal with a critical situation?

10:03 What is your view in terms of operational resilience v crisis management, should organisations keep a clean line between day-to-day operations and real crisis incidents?

Kristian Pettersen von F24 Nordics AS

Dr. Sabine Schnabel, LL.M. (NYU), Gründerin und CEO von BSH advisors

Episode 5: The role of compliance in crisis management – why is it an important aspect to integrate?

In dieser Diskussion über Compliance in Krisensituationen werden verschiedene Beispiele für Krisen beleuchtet, die die wichtige Rolle der Compliance berühren, und es werden Empfehlungen gegeben, wie Sie Compliance-Richtlinien in Ihr Krisenmanagement integrieren können.

1:51 Why is it important for compliance leaders to be part of crisis management?

5:05 What challenges do compliances teams face in crisis situations, can you give us some examples?

8:17 How would you recommend integrating compliance policies into crisis management?

Episode 6: Reliable Information – how do you organise effective communication for a crisis situation?

In dieser Folge wird die erfolgreiche Kommunikation in Krisensituationen anhand aktueller Beispiele beleuchtet und unsere eingeladene Kommunikationsexpertin gibt außerdem einige Empfehlungen für den Umgang mit Krisenkommunikation.

1:45 Is there a secret miracle solution to successful crisis communications?

4:50 Can you recite some recent crisis situations that were handled particularly well or perhaps even badly in terms of communication?

7:02 What about the saying “say nothing to no-one” approach when should such an approach be adopted if at all?

Prof Dr Stephanie Heinecke

Prof. Dr. Stefanie Heinecke von Fresenius

Benjamin Jansen von F24 AG

Episode 7: Comprehensive crisis management – So let’s now look at the future of F24: what does it look like?

In dieser Folge stellen wir Ihnen F24 als führenden europäischen Anbieter für Incident- und Krisenmanagement näher vor und zeigen Ihnen, was sich im letzten Jahr vor dem Hintergrund einer globalen Pandemie verändert hat. Außerdem werden wir über die Bedeutung der technischen Unterstützung in kritischen Situationen sprechen.

1:44 Tell us more about F24 the leading European solution provider in emergency notifications and crisis management?

3:30 How can technology assist organisations in managing crisis situations?

5:35 How has F24’s focus changed in the last year during the global pandemic crisis?

Episode 8: Enhancing Reputation through Crisis – how does effective media management work?

In dieser Folge diskutieren John Davison und Peter Barrett die wichtigsten Aspekte des Reputationsmanagements und warum ein gutes Medienmanagement dazu beitragen kann, Ihre Reputation zu verbessern oder sogar zu einer unsichtbaren Krise für die Öffentlichkeit führen kann.

2:01:30 Could you give a quick introduction to Powerscourt and your role?

02:50 In regards to your experience, can you recite any example of good reputational crisis incidents that were managed successfully with the particular eye to the media management topic?

7:20 What are some challenging attributes to crisis management compared to business as usual?

10:18 It’s not so much the big impact, that you’re talking about, but something relatively slow burning and if it’s not dealt with it could turn into something bigger?

12:16 Do you remember Gerald Ratner’s example of a PR crisis?

14:27 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Peter Barrett from Powerscourt

Carol Mackenzie, Group Head of Crisis Management and Business Continuity from TUI

Episode 9: Real-time Overview- Is task management the digital “Open Line”?

In dieser Folge erhalten Sie einen tieferen Einblick, wie digitales Aufgabenmanagement global arbeitende Organisationen wie die TUI Group unterstützt. Das Interview mit Carol Mackenzie beleuchtet auch die Vorteile und Veränderungen des digitalen Aufgabenmanagements in den letzten Jahren der Pandemie. Darüber hinaus wird am Beispiel des Hurrikans Irma gezeigt, welche Agilität und Fähigkeiten digitales Task Management bietet.

2:16 From your crisis management experience, what are the key insights into practical use of task management for an organization when managing an emergency event or a data crisis event?

5:15 Over the past couple of years their have been some incidents that maybe raised the profile within TUI to bring together your teams. How was that handled during covid and with people working remote?

6:56 Can you recite any examples of where task management proofs to be crucial in certain situations?

9:40 Do you think there is a secret formula to ensure employees have a clear overview of crisis and can you provide a good example of it?

13:30 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Episode 10: Championing Business Continuity – What can we derive from research?

Rachael Elliott, Head of Thought Leadership at the BCI talks about the challenges and developments she has observed in years of researching in the field of Resilience. This episode deals with the upcoming scientific insights of the BCI for 2022 and the possible change that will occur in Business Continuity and Resilience. You will also gain a deeper inside into the latest Report on Emergency and Crisis Communications.

1:48 What is the BCI and what is the work like as a researcher?

4:12 Do you think there are any aspects of BC or CM that need more attention or may need more attention in the future?

6:24 You are talking to a lot of experts, industry professionals and organizations that have the challenging topic of being resilient. Do you have any particular observations or takeaways from somebody’s interviews maybe a reoccurring theme?

9:10 You mentioned earlier the Emergency and Crisis Management Report. In regard to that particular report, do you have any tips for the professionals listening based on some of the insights that have been gained?

12:16 Do you remember Gerald Ratner’s example of a PR crisis?

13:55 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Rachael Elliot Head of Thought Leadership
at the Business Continuity Institute

Luigi Martino, Head of the Center for Cyber Security and International Relations Study at University of Florence

Episode 11: Cyber Security and the human factor – a global challenge or individualistic?

Listening to this episode, you`ll attend an interesting conversation with Luigi Martino, Professor and Head of the Center for Cyber Security and International Relations at the University of Florence. He’s sharing his insights of working within the Global Commission on Stability of the Cyberspace and the importance of global cooperation in the field of Cyber Security. Furthermore, the challenges of secure IT systems in times of remote working and the human factor of cyber attacks are addressed.

2:09 You are a member of the Global Commission on the Stability of Cyber Space. Could you tell us a little bit more about that roll and what it is about?

6:30 What can organisations do, to minimize that particular risk?

7:44 Would that be Phishing Mails?

10:56 So Cyber Security is about people, it is about the individuals and about their awareness?

11:47 I know one of your current research focuses on a slightly different aspect of Cyber Security. Not for organisations, but about the overarching correlation of Cyber as a Space and indeed Outer Space. Tell us a little bit more.

16:10 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Episode 12: Informing Persons of concern – What are the important aspects of disaster response?

By discussing the sensitive topic of disaster response, this episode examines the importance of correct person of concern management. Abigail Pollard shares her experience in the aviation industry and outlines challenges in working internationally as well as the

2:17 Tell us a little bit about Blake Emergency Services, what do you do?

4:51 What can you share with us from your experience on how to best organise such a process?

9:15 How do you capture these critical/sensitive information?

10:56 What is the biggest challenge in terms of disaster response for organisations?

14:38 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Abigail Pollard, Managing Director at Blake Emergency Services

Markus Epner Head of Academy at F24

Episode 13: Virtual crisis management- a chance or problematic?

In this episode, you’ll gain a deeper inside on the field of crisis management. Speaking from his own experiences, Markus Epner talks about the changes that working remote brought to the field of crisis management. He outlines the advantages in managing a crisis virtual, but also shows the multiple challenges that this “new” form of crisis management poses.

2:04 Speaking from your experience, how has that change of working life (working remotely) impacted organisations, and how should they handle incidents and crisis events?

6:20 How would you define virtual crisis management?

7:28 Can you share any potential challenges or obstacles that might arise from a virtual work environment?

11:30 What about the future? Where do you see the new way of virtual crisis management going in future?

12:50 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Episode 14: Organizational Cyber Security – a Challenge to be mastered?

Eli Westad Garmann, talks about the need for testing and running cyber security incident response plans and what to consider in this context. She gives some great tips on what cyber security measures an organisation must include in a plan and shares her experience of important aspects that are sometimes overlooked in the early stages of planning, e.g. during purchasing a new digital software.

2:02 How can organizations protect themselves from the rising risk of cyber attacks and what role does testing and running incident response plans have to play?

5:07 What do you recommend organizations should do in regards to cyber security incident response plans?

5:52 How do you suggest organization to prevent the risk during such an incident?

7:52 Would you still typically recommend organizations to do a deeper dive beyond just the certification, or would you say the certification has kind of a security in the knowledge that an organization is well-prepared for the threat of information security?

8:57 From your experience Eli what would you offer as a best practice or alternate recommendations that you can share with us ?

10:03 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life.

Eli Westad Garmann, Group Lead Cyber Security at Advansia

Jerry Allan, Director and Co-Founder CrisisVR

Episode 15: Empowering the front line – the key to a successful response plan?

Mit seiner langjährigen Erfahrung teilt Jerry Allan, Direktor und Mitbegründer von CrisisVR, sein Wissen darüber, wie Sie Ihr Betriebspersonal darauf vorbereiten können, mit unerwarteten Situationen und den Auswirkungen unklarer Ereignisse umzugehen. Er betont, wie wichtig es ist, die Mitarbeiter an vorderster Front zu stärken, und erläutert die notwendigen Fähigkeiten und Schlüsselaspekte eines erfolgreichen Reaktionsplans.

1:51 When an incident occurs and the first responders have to work together with the emergency services, what challengeges arise and how can the resulting problems be prevented?

04:08 How do you collaborate in terms of a multitude of stakeholders, how do you bring all players into the same exercise?

06:09 What about the internal communication between the departements, especially between the strategic crisis management team and the operational front line. Can you recommend any basic strategies, perhaps concepts on how to set up the ideal process for all parties?

09:04 How would you suggest to really prepare the front line to deal with a really unexcepted crisis?

11:25 Going back to those simulations, how can you best put those plans into practices? Unannounced simulations or pre-planned simultations?

13:30 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Episode 16: Public warning systems – How do they contribute to public safety?

In dieser Folge führt Amélie Grangeat Sie in den Bereich der öffentlichen Warnsysteme ein. Sie gibt einen Überblick über die Funktionsweise, den rechtlichen Rahmen, aber auch die Herausforderungen, z. B. wie warne ich Menschen, die keinen Zugang zu technischen Geräten haben?

2:13 Why is a public warning system so essential, and how is it applied around the globe?

4:10 And who would typically operate a public warning system and how does it work

5:35 How does it work ? How does everybody get that communication?

7:31 What is your experience of utilizing public warning systems within the lifecycle of a crisis, do you have any example where such a system really has proven itself in protecting lives?

9:31 How can you be certain that you reach everybody that needs to be alerted, in particular the old or young? How flexible is the system to go beyond reaching only to people with mobile phones?

12:25 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Dr. Amélie Grangeat, Senior Product Manager and Expert on public warning systems at F24

Nana Kalandarishvili, Manager at PWC and Expert in Geopolitics and Security

Episode 17: Geopolitical awakening of Corporate Security – a step towards crisis preparedness

Nana Kalandarishvili teilt ihr Wissen zum Thema geopolitische Konflikte und gute Regierungsführung. Sie spricht über die Auswirkungen von geopolitischen Konflikten auf Unternehmen und deren Wohlergehen. Außerdem gibt sie einen Einblick, wie sich Unternehmen auf große geopolitische Konflikte vorbereiten können.

01:43 Are cooperations able to prepare for the geopolitical crisis and their effect effectively?

02:26 How do companies have access to the expertise in geopolitical risks, it seems quite a specialist field?

04:43 Do you think it needs a dedactive role responsible for that on the security risk team?

06:55 What geopolitical scenarios do you foresee in the future? And how do you see this typical scenarious impacting different business sectors?

09:41 What are the key aspects to pay attention to for security professionals to prepare themselves for the best possible crisis management for the future?

11:41 What have you learned in your profession that you may have adopted in your own standard working practice or in your personal life?

Episode 18: Training Teams for trauma Response – Dealing with the aftermaths of a crisis

Brian Power gibt sein Wissen weiter, das er in seiner über 40-jährigen Tätigkeit als Schulungsleiter bei der britischen Verkehrspolizei erworben hat, und erzählt, wie er mit dramatischen Krisenereignissen umgegangen ist, die sich auf das Leben von Menschen und auf die Reaktion auf die Vorfälle auswirkten.

02:14 What are the differences between loss, trauma and the crisis?

04:00 What are the key recommendations that you would give to organisations on how they can be better prepared and making their teams more capable of handling traumatic crisis events?

5:45 What would you recommend being the most important aspect to consider for those responders when having to relay such tragic news?

08:40 Do you have any examples of perhaps some very well executive or perhaps some very poor executive communication in any of the work you have been?

12:10 What you may have learned in your profession that you may have adopted in your own business life or perhaps in your own personal life.

Brian Power, Crime Training Manager, British Transport Police

Episode 19: The Holiday Episode Part 1

Rückblick auf das Jahr

Es ist fast schon an der Zeit, das Jahr Revue passieren zu lassen. 2022 war durchaus ereignisreich – von einschneidenden weltpolitischen Ereignissen bis hin zu den daraus resultierenden Krisen. Um das zu reflektieren sprechen unsere Experten aus der Podcast Saison 2022 über die Auswirkungen dieser Ereignisse und darüber, wie man sich für die kommenden Zeiten wappnen kann. In dieser Sonderfolge präsentieren wir Ihnen die Highlights des Jahres.

Featuring in this episode:

01:17 Peter Barrett from Powerscourt

09:20 Carol Mackenzie from TUI Group

13:45 Rachael Elliot Head of Thought Leadership at the Business Continuity Institute

18:47 Luigi Martino, Head of the Center for Cyber Security and International Relations Study at University of Florence

22:50 Abigail Pollard, Managing Director at Blake Emergency Services

Episode 20: The Holiday Episode Part 2

Rückblick auf das Jahr

Es ist fast schon an der Zeit, das Jahr Revue passieren zu lassen. 2022 war durchaus ereignisreich – von einschneidenden weltpolitischen Ereignissen bis hin zu den daraus resultierenden Krisen. Um das zu reflektieren sprechen unsere Experten aus der Podcast Saison 2022 über die Auswirkungen dieser Ereignisse und darüber, wie man sich für die kommenden Zeiten wappnen kann. In dieser zweiten Sonderfolge präsentieren wir Ihnen weitere Highlights des Jahres.

Featuring in this episode:

01:16 Markus Epner Head of Academy at F24

05:27 Eli Westad Garmann, Group Lead Cyber Security at Advansia

09:17 Jerry Allen, Director and Co-Founder CrisisVR

13:13 Amélie Grangeat, Senior Product Manager and Expert on public warning systems at F24

18:51 Nana Kalandarishvili, Manager at PWC and Expert in Public Warning

23:22 Brian Power, Crime Training Manager, British Transport Police


Heidi Snow, Founder / CEO – AirCraft Casualty Emotional Support Services (ACCESS)

Episode 21: Navigating Grief – Understanding How to Support Survivors of Personal Loss

Trigger Warnung: In dieser Episode werden Themen besprochen, die den Tod und den plötzlichen Verlust von geliebten Menschen beinhalten, basierend auf realen Erfahrungen, tragischen Verlusten und vergangenen Katastrophen. Wenn sie eines dieser Themen triggert, überspringen Sie bitte diese Folge.

Heidi Snow betreut seit über 25 Jahren Tausende von Menschen, die von Flugzeugkatastrophen und plötzlichen Verlusten betroffen sind. Im Jahr 1996 gründete Heidi die gemeinnützige Organisation AirCraft Casualty Emotional Support Services (ACCESS – accesshelp.org), um sicherzustellen, dass niemand die akute Einsamkeit, Isolation und Trauer durchmachen muss, die sie nach dem unglücklichen Flugunfall, bei dem ihr Verlobter ums Leben kam, erleben musste.

02:20 Heidi is the CEO and founder of ACCESS which has been providing disaster breavement support to those who have survived or lost loved ones in aviation tragedies. Tragically, Heidi, it started with a very personal experience for you.

13:20 So the empathy, the experience of going through the same lot is an important factor for the volunteers you have for the organisation?

16:20 What recommendation do you have for crisis responders to help them prepare better for bereaving individuals?

23:30 What have you learnt personally from working in your role that you have adopted through the tragedy you have experienced?

Episode 22: The NIS2 Directive – How does the New Directive Help Resilience of Critical Infrastructure?

Alessandro arbeitet seit 2004 als Spezialist für den Schutz kritischer Infrastrukturen, Widerstandsfähigkeit und Cybersicherheit. Er war wissenschaftlicher Mitarbeiter bei der Gemeinsamen Forschungsstelle der Europäischen Kommission, wo er an einer Strategie und einer Initiative zur Unterstützung des Europäischen Programms zum Schutz kritischer Infrastrukturen (EPCIP) arbeitete. Alessandro ist außerdem Stipendiat der Rechtsinformatik an der juristischen Fakultät der Universität Lecce und Dozent für Kurse zum Schutz kritischer Infrastrukturen am NATO Center of Excellence. Nicht zuletzt ist Alessandro auch Mitbegründer der interdisziplinären Forschung zu Sicherheit und Widerstandsfähigkeit von Infrastrukturen an der Universität von Salento, Italien.

03:00 – What does the directive on security and network information systems, better known as the NIS directive, aim to achieve?

5:00 – What are the implications of NIS1 vs. NIS2, and more specifically what does it mean for the member states?

6:25 – What are the immediate next steps in closing down NIS1 and moving to NIS2?

8:22 – How far does this sort of trickle down from essential government to local government and potential external third parties?

10:04 – How do you think these new directives are going to facilitate crisis management and resilience?

13:11 – What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

Alessandro Lazari, Senior Key Account Manager, F24 AG

Graham Brown, Manager – Crisis and Response, Petrofac Training Services

Episode 23: Connecting Global Crisis Teams – The Success of Hybrid Crisis Management

Graham ist mit über 30 Jahren Erfahrung einer der erfahrensten Experten für Notfallvorsorge und -reaktion in der britischen Öl- und Gasindustrie. Er hat Energieunternehmen im Vereinigten Königreich und in Übersee in Malaysia unterstützt. Er hat persönlich auf etwa 100 reale Notfälle reagiert, darunter mehrere medizinische oder tödliche Unfälle, Brände und Explosionen, Ölverschmutzungen, Schiffskollisionen, Räumung und Stilllegungen der Anlagen, das Eindringen von Demonstranten und Geiselsituationen. Parallel arbeitet er mit einem Team von Fachleuten in Aberdeen im Emergency Response Service Centre von Petrofac zusammen, um für Kunden weltweit Programme zur Vorbereitung auf Notfälle und Krisenmanagement zu entwickeln und durchzuführen.

02:47 How would you define what is a professional responder?

05:03 In regards to the pandemic, how has that disrupted business models across all industries and how do you think that specific crisis centres like yours, Petrofac is impacted?

07:35 During the pandemic you took everything from your physial environment in your center and you just virtualized it using tools and technologies such as teams. Perhaps the software solution from F24 as well helped you to achieve it?

08:42 If we want to look at an ultimal crisis responce. Is there a way that you can define it or how would it be set up?

11:37 How does the industry requirements impact your prepadness or the organizations preparedness?

14:20 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

Episode 24: Responding to Trauma – How Crisis Teams should Train for Trauma Response

Cath Kerr ist Associate Fellow der British Psychological Society, ausgebildete Beratungspsychologin und Mitbegründerin von KRTS international. Cath Kerr begann ihre Karriere im freiwilligen Sektor, wo sie mit Menschen arbeitete, die häusliche Gewalt erlebt hatten. Seitdem hat sie sich auf die Bewältigung der psychologischen Auswirkungen kritischer Ereignisse spezialisiert und verfügt über einen MSc in Psychologischem Trauma und rund 25 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit Hochrisiko-Organisationen und Klienten, die unter der gesamten Bandbreite von Reaktionen auf Krisen und Traumata leiden, von akutem Stress bis hin zu posttraumatischen Belastungsstörungen (PTSD). Dazu gehören schwere Übergriffe, sexuelle Gewalt, Geiselnahmen, Vorfälle mit Schusswaffen, Zeugen von Gewalt und Tod. Sie ist EMDR-Beraterin, international veröffentlichte Autorin und Vortragende.

03:04 How would you best define what trauma actually is?

04:40 What sort of symptoms should first responders look for while dealing with traumatic or critical signs?

06:21 Some people can get withdrawn, perhaps a little bit quiet, and maybe are not showing the obvious signs. How would you recommend trying to look after those?

07:05 What is the primary function that crisis and trauma responders do and what is the rational behind that?

09:00 What should be the first line of action when dealing with trauma response and why?

11:11 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

Cath Kerr

Dr Liz Royle – Director at KRTS International

Episode 25: Responding to Trauma – Part 2- How Crisis Teams should Train for Trauma Responset

Als Fortsetzung unserer letzten Folge tauchen wir in dieser Folge tiefer in das Thema Traumabewältigung ein – wie es sich auf Traumabewältiger auswirkt und wie sie sich am besten auf ihre Rolle vorbereiten können. Dr. Liz Royle hat über 25 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet der Unterstützung von Organisationen bei der strategischen Vorbereitung und Reaktion auf die Auswirkungen von Krisen und Traumata auf Menschen am Arbeitsplatz. Als erfahrene Trauma-Psychotherapeutin hat Liz Royle auch ausgiebig mit Klienten gearbeitet, die unter posttraumatischen Belastungsstörungen und Krisenreaktionen leiden, darunter solche nach mehreren Todesfällen, schweren Angriffen und Unfällen, Terroranschlägen und Naturkatastrophen. Sie war Gründungsmitglied der UK Psychological Trauma Society und ist eine mehrfach veröffentlichte, internationale Autorin.

Ihr Unternehmen KRTS International bietet eine Reihe preisgekrönter digitaler Lösungen für das Risikomanagement bei Krisen und Traumata am Arbeitsplatz.

03:13 Why do you think despite having enormous amounts of information available on crisis probabilities is it really difficult for people to talk about crisis preparedness?

06:30 Could you elaborate a little bit more on that psychological impact for the members of crisis management team? What are the signs and symptoms?

10:20 It must be a real challenge for a crisis team in terms of levels of authority. And maybe there is a natural assumption that those leaders will be the ones that are the best coping with the situation but perhaps it is not the case?

10:45 How do you think we should best support the crisis management teams when they are running the operations? What are their additional needs?

12:52 When do you think it is the right time for them to receive that support?

16:04 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

Episode 26: Geopolitical Issues of of the Western Balkans – How can Businesses prepare for the challenges?

Dr. Robert Mikac ist außerordentlicher Professor im Fachbereich Politikwissenschaft mit Schwerpunkt Sozialwissenschaften an der Universität Zagreb. Seine Karriere begann mit seiner Position als Kommandant einer Militärpolizeikompanie, wo er als Oberleutnant diente und mit der entscheidenden Aufgabe betraut war, die Militärpolizei rund um die Uhr zu überwachen und das Verteidigungsministerium zu schützen.

Dr. Mikacs Fachwissen erstreckt sich auf verschiedene Bereiche, da er bei der kroatischen Nationalen Schutz- und Rettungsdirektion als Leiter des Sektors für Zivilschutz – Kommandeur des Zivilschutzes der Republik Kroatien – beschäftigt war. Er ist auch ein renommiertes Mitglied des Rates für Innere Sicherheit des Präsidenten der Republik Kroatien.

Als anerkannter Wissenschaftler ist Dr. Mikac auf eine Reihe von Themen spezialisiert, darunter internationale Beziehungen, internationale und nationale Sicherheit, Sicherheitsmanagement, Krisen- und Katastrophenmanagement, Katastrophenschutz, Schutz und Widerstandsfähigkeit kritischer Infrastrukturen sowie Migration und Sicherheit.



02:26: What are the challenges faced by countries in the western Balkans in particular regarding political, economic and security situation?

06:02: In your opinion which of those is the main challenge in particular looking at geopolitical tensions and how this can be taken into account when discussing how organisations can do business in the area and be more prepared?

10:02: Would there be a tendency for these organisations to align to European or the international standards

11:23: How do you see the current conflict in the Ukraine? How does that affect political and security situation in the western Balkans?

14:03: What is the median term perspective on the political,economic and security measures. What sort of the future opportunities should be considered when taking this into consideration?

16:21: What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

CPhD Robert Mikac

Moose Mutlow

Episode 27: Compassion in Crisis – Understanding the Psychological Dimensions of Emergencies

Moose verfügt über fast 4 Jahrzehnte Erfahrung in der traditionellen und alternativen Bildung rund um den Globus. Er hat 58-tägige Outward Bound-Ausbilderschulungen in den Appalachen geleitet, war stellvertretender Schulleiter in der Kalahari-Wüste, hat eine Strandkonzession am Mittelmeer verwaltet, ist mit Mittelschülern durch australische Regenwälder gestapft, hat mehr als 2000 Tage Feldunterricht in der Wildnis gegeben und ist vor kurzem von einem Kanuprogramm für Veteranen am Golf von Mexiko zurückgekehrt.

Seit 2002 ist Moose Mitglied und leitender Ausbilder von Yosemite Search and Rescue, wo er als Techniker und in der Einsatzleitung bei einem der größten SAR-Einsätze der Welt arbeitet.

Derzeit arbeitet Moose für NatureBridge im Yosemite National Park als Senior Projects Director für Planung, Design und Bau des National Environmental Science Center.

Moose war leitender Ausbilder für Family Liaison Officers für den National Park Service und hat Schulungen für Mitarbeiter der Nationalparks Yosemite, Arches, Smokey Mountains, Olympic, Rocky Mountain, Theodore Roosevelt, Joshua Tree, Sequoia Kings, Point Reyes, Lassen, Teton und Yellowstone durchgeführt.

02:59 Can you tell our audience a little bit more about all that you do for family liaison support and in particular rescue operations?

04:10 In terms of defining that emergency because it can be relative from one person´s emergency to another person´s emergency. What would you define as a full search and rescue operation emergency?

05:08 And managing those emergency situations would you be fair to say that you try to direct and steer the situation as best you can without it escalating into a broader ineherent drama and more critical situation?

06:25 What do you think families need when they face a crisis in the resulting trauma?

08:02 You talked a lot about distress continium in your work. Can you elaborate a little bit further in terms of the context of that in the psychological first aid?

12:01 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

Episode 28: 2023 Summer Special Episode

Die Hälfte des Jahres ist bereits vorbei, und der Sommer ist in vollem Gange – Zeit für einen kleinen Rückblick! Wir begrüßen Sie zu dieser besonderen Folge, in der wir uns mit einer ganz besonderen Frage beschäftigen: “Was haben Sie in Ihrem Beruf gelernt, das Sie vielleicht in Ihre eigene Arbeitspraxis oder in Ihr Privatleben übernommen haben?”

Schalten Sie ein und hören Sie, welche tiefgreifenden Erkenntnisse unsere Gastredner aus ihrem Beruf gewonnen haben, die ihr Leben geprägt haben.

In dieser Folge kommen vor:

00:15 Alessandro Lazari, Senior Key Account Manager, F24 AG

02:24 Graham Brown, Manager – Crisis and Response, Petrofac Training Services

05:28 Cath Kerr, associate fellow of the British Psychological society, a charted counseling psychologist, cofounder of KRTS international

06:40 Dr Liz Royle – Director at KRTS International

08:55 PhD Robert Mikac, Associate Professor in the field of Political Science, International author

10:20 Moose Mutlow – Family Liaison Officer trainer, Swiftwater Rescue practitioner and author

11:26 Heidi Snow, Founder / CEO – AirCraft Casualty Emotional Support Services (ACCESS)

CPhD Robert Mikac

Stefanie Hach, Head of Sales & Marketing, F24 Luxembourg

Stefanie Hach arbeitet für F24 Luxemburg. Sie hält einen M. Sc. in Management der European Business School und hat einen Hintergrund in der Unternehmensberatung für digitale Dienstleistungen mit der Arbeit mit vielen erfolgreichen 500 Unternehmen. Stefanie ist seit 2017 bei F24 und hat seitdem ihr Handwerk im Krisenmanagement an der Seite von F24-Gründer Christian Götz gelernt. Stefanie leitet das kaufmännische Team bei F24 Luxemburg und ist für den Aufbau und die Leitung aller Vertriebs- und Marketingaktivitäten in Luxemburg und den Niederlanden verantwortlich. Stefanie ist außerdem Mitglied des Vorstands von Women Cyber Force, einer NGO, die Frauen in der Technologiebranche unterstützt und das Ziel verfolgt, die weibliche Präsenz im Cyberbereich zu erhöhen.

02:21 What are the top trends in cyber risk for the next few years ahead?

03:45 And in regards to the growing trend of internet of things – So if we combine it with the cybersecurity, is it something we need to have a closer look at?

05:50 Why is the female presence in cybersecurity so little today?

07:48 Do you think the cybersecurity industry needs a change for women to become more engaged within opportunities?

08:50 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice either in your personal life or perhaps your professional life?

Episode 30: Alerting everywhere, at any time: Emergency Warning Service

In dieser Folge sprechen zwei führende Experten, Amelie Grangeat und Laurent Arzel, darüber, wie EWSS die Art und Weise revolutioniert. Darüber hinaus erfahren Sie, wie man auf Notfälle reagieren kann, indem man die Möglichkeiten der Satellitentechnologie nutzt. Amelie ist Senior Product Manager bei F24 und Expertin für öffentliche Warnsysteme. Sie war auch schon in unserem Podcast zu Gast. Sie unterhält sich mit Laurent Arzel, dem Projektleiter für Navigation bei TELESPAZIO. Erfahren Sie mehr darüber, wie die Technologie öffentliche Warnsysteme effektiver macht, um alle Arten von Krisenszenarien abzudecken.

03:46 Could you please present the Galileo constellation and the GNSS signal ?

06:26 Is this Galileo signal compatible with all smartphones in Europe ?

10:15 Could you please present the Stellar project, its objectives and the consortium ?

Amélie Grangeat, Senior Product Manager and Expert on public warning systems at F24 & Laurent Arzel, Navigation Project Leader, TELESPAZIO

Sie haben weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne schriftlich oder telefonisch weiter.

Wir sind für Sie da.

Sie haben Fragen zu F24?
Füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir sind für Sie da.

Sie haben Fragen zu F24?
Füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Sie möchten aktuelle Pressemitteilungen direkt von uns erhalten?
Tragen Sie sich jetzt in den F24 Presse-Verteiler ein.