Erfolgreiche Alarmierung dank Alarmierungssoftware

Alarmierungssoftware: Warum setzen immer mehr Unternehmen darauf?

Kritische Situationen entstehen meist plötzlich und ohne Vorwarnung – begleitet von Verwirrung, Unsicherheit oder gar Panik. Eine gute Vorbereitung ist daher von höchster Bedeutung. Klare Informationen und präzise Anweisungen sind für Einsatzkräfte, aber auch für die Öffentlichkeit und Ihre Stakeholder im schlimmsten Fall überlebenswichtig. In jedem Fall aber beeinflussen sie entscheidend den Ausgang einer Krise.

Klar formulierte Echtzeitinformationen können wesentlich dazu beitragen, dass sich eine Krise schneller und besser bewältigen lässt. Mit einer Alarmierungslösung sind Sie in der Lage, zielgruppengerecht zu kommunizieren und automatisiert die richtigen Personen zur richtigen Zeit mit den für sie relevanten Informationen und Anweisungen zu versorgen – seien es Einsatzkräfte, Mitarbeitende, Anlieger, Notfallteams, die Öffentlichkeit oder jede andere Stakeholdergruppe.

Krisensituationen: So reagieren Sie richtig

Eines haben alle Krisen – ob klein oder groß – gemeinsam: Unternehmen müssen gezielt, schnell und entschieden reagieren. Die Frage ist also: Was können Sie vorausschauend tun und wie können Sie sicherstellen, dass Sie alle relevanten Personen schnell und zuverlässig erreichen?

Im ersten Schritt sollten Sie ein Echtzeit-Monitoring in ihr Krisenmanagement integrieren. So können Sie bereits in der Entstehungsphase eines Vorfalls reagieren – mit der gebotenen Umsicht. Denn Personen werden schnell „Alarm-müde“, wenn sie bei jedem kleineren Ereignis oder bei nicht relevanten Vorfällen benachrichtigt werden. Kern einer wirksamen Kommunikation sind daher klar kategorisierte Verteilerlisten und eine zielgruppenorientierte Ansprache.

Dann sollten Sie für jedes mögliche Krisenszenario einen ausgearbeiteten Krisenplan bereitstellen. Krisenteam und Einsatzkräfte müssen mit den Abläufen und entsprechenden Maßnahmen wie zum Beispiel Evakuierungsplänen und den Standorten von Evakuierungszentren vertraut sein. Aus dem Plan sollte klar hervorgehen, wann ein Alarm ausgelöst werden soll, welche Anweisungen erteilt werden müssen und wer wann welche Benachrichtigung erhalten muss.  

In das Krisenmanagement sind häufig viele verschiedene Stakeholder involviert – von den Notfalldiensten über die Bürgerinnen und Bürger bis zum Militär und lokalen Behörden. Klare Informationen, präzise Handlungsanweisungen und kontinuierliche Information in Echtzeit helfen, Unsicherheit, Ängste und Verwirrung zu entgegenzuwirken.

Am Ende jedoch lässt sich der beste Krisenplan nicht effektiv umsetzen ohne eine stabile und hochverfügbare Kommunikationslösung. Eine technologisch unabhängige, cloud-basierte Alarmierungssoftware befähigt ein Krisenteam, auch digital effektiv zusammenzuarbeiten. Denn nicht immer können sich alle erforderlichen Experten physisch in einem gemeinsamen Raum einfinden. SaaS-basierte IT-Alarmierung gehört dadurch heute vielfach zum Standard. Jedoch sollten Unternehmen darauf achten, dass sie auch nachfolgende Aufgaben wie die Überwachung des Krisenmanagements oder Eskalationsmaßnahmen nahtlos auf derselben Plattform bearbeiten können.   

Knopfdruck genügt: Automatisieren Sie Alarme und Benachrichtigungen schnell und einfach

Schnelle Alarme, automatisch ausgelöste Krisenpläne, klare Kommunikation, kontinuierliche Information – die Reaktion auf einen kritischen Vorfall jeder Art muss effizient und professionell erfolgen. Mit automatisierten Alarmen erreichen Sie auch eine große Zahl von Empfängern in Sekundenschnelle.

Infrastrukturausfälle: Warum es eine Alarmierungssoftware braucht

In Unternehmen verstärkt sich der Trend zu ausgelagerten, cloud-basierten und automatisierten Systemen. Nur so lassen sich häufig die Anforderungen der modernen Geschäftswelt erfüllen. Unabdingbar dafür: eine sichere, zuverlässige und hochverfügbare Infrastruktur.

Egal ob durch Stromausfälle, Hardwarefehler oder Cyberangriffe – wenn Systeme versagen, ist oft nicht nur das eigene Unternehmen betroffen, sondern die gesamte Lieferkette. Ganz gleich wo Sie sich in der Kette befinden, ob in der IT oder im Endkundengeschäft, ein Krisen-Monitoring und eine Alarmierungssoftware sind essenziell, um die Situation professionell zu handeln.

Infrastrukturausfälle

Unternehmen müssen jederzeit einen überraschenden großflächigen Infrastrukturausfall einkalkulieren. Mit IT-Alarmierung sind sie aber in der Lage, ohne Verzögerung zu reagieren.

Auch kleinere Ausfälle, etwa am unternehmenseigenen Netzwerkserver oder im Datencenter können sich durch Dominoeffekte zu größeren Krisen auswachsen. Schnell fallen dann auch die VIOP-Telefonie oder das Sicherheitsmonitoring aus. Regelmäßige Backups, Spiegelung wichtiger Server und redundante Systeme können helfen, die Störeffekte klein zu halten. Eine Alarmierungssoftware hat den Vorteil, dass auf Knopfdruck das benötigte Personal gerufen werden kann, und so die Ausfälle verkürzt und ihre Auswirkungen minimiert werden.

Cybergefahren

Ein Klick auf einen Link in einer unverdächtigen E-Mail genügt und die Unternehmens-IT ist kompromittiert. Die Geschäftswelt ist sich einig: Kein Unternehmen kann sich heute noch komplett vor einem Hackerangriff schützen.

DDOS-Angriffe, erpresserische Schadsoftware oder Datendiebstahl, in jedem Fall ist für den weiteren Erfolg und die Reputation entscheidend, wie Unternehmen mit einem Cybervorfall umgehen. Dabei ist Schnelligkeit von größter Bedeutung. IT-Alarmierung sorgt dafür, dass das Bereitschaftsteam sofort Gegenmaßnahmen ergreifen kann und alle Betroffenen schnell wirksame Handlungsanweisungen erhalten.