Noch nie in der Geschichte von FACT24 wurden soviele Menschen alarmiert wie im Jahr 2020. Die Hauptgründe liegen auf der Hand: Die Corona-Pandemie und die damit einhergehende Zunahme von Remote-Work haben zu einem erhöhten Kommunikationsbedarf geführt. Wir sind stolz, dass wir auch im Pandemiejahr unsere vertraglich garantierte Service-Leistung von 99,99 % problemlos erreichen konnten.

„Unsere Anlagen und Systeme vertragen eigentlich keinerlei Unterbrechung. Wenn es doch einmal passiert, muss alles sehr schnell gehen. Wir brauchen daher ein Alarmierungssystem, das sich auch in hektischen Situationen einfach bedienen lässt und absolut zuverlässig funktioniert.“

Martin Knuchel, Head of Emergency Response Process Management S/OE der SWISS International Air Lines Ltd., über seine Erfahrungen mit FACT24.

Konrad Schlupf, IT Service Desk bei Audi AG, erklärt, dass vor allem die Verfügbarkeit sehr wichtig ist, die über FACT24 gewährleistet wird.