Comunicado de prensa
Mensajes para comunicaciones de crisis
Mensajes para comunicaciones de crisis: sin concesiones con la protección de datos
Múnich, July 10, 2018
La aplicación para dispositivos móviles de mensajería empresarial TrustCase forma parte de FACT24, la solución de «software como servicio» para la configuración de alertas y la gestión de crisis, que se desarrolló especialmente para el mundo corporativo. La aplicación de mensajería se utiliza habitualmente para comunicaciones de crisis y también por parte de los clientes de FACT24, con el fin de lograr comunicaciones seguras en un entorno profesional. La «app» está disponible como descarga gratuita tanto en la App Store como en Google Play. La «app» de TrustCase se adapta a las necesidades de las empresas y, por tanto, siempre cumple los reglamentos más exigentes de protección de datos.
«Desde que el RGPD de la UE entrara en vigor el 25 de mayo de 2018, y con el veto del gigante del sector automotriz, Continental, a utilizar WhatsApp en el teléfono de sus empleados; WhatsApp como servicio de comunicaciones corporativas ya no resulta en modo alguno una solución válida para las empresas. En particular, la manera en que los datos se transfieren desde la libreta de direcciones a los servidores de WhatsApp, Facebook y a otros posibles terceros, según informan diversos medios, es inaceptable» comenta Christian Götz, cofundador de F24 AG, miembro del consejo de administración y responsable de ventas, marketing y recursos humanos.
Confidencialidad y alta seguridad probadas
TrustCase, incorpora numerosas medidas de seguridad, se prueba regularmente y además cumple las disposiciones de protección de datos del RGPD de la UE. «La confidencialidad y la integridad son fundamentales en las comunicaciones empresariales. Las empresas no deberían comprometer estas cuestiones», continúa diciendo Christian Götz.
En la «app» de TrustCase, cada mensaje del remitente al destinatario se cifra de extremo a extremo y los componentes intermedios, como la red y el servidor, no tienen ninguna posibilidad de leerlo. La integración con la libreta de direcciones y teléfonos es completamente voluntaria y siempre anónima.
FACT24 y TrustCase están alojados en servidores en Alemania y son probados anualmente y de forma independiente por Syss GmbH. Las pruebas de penetración realizadas en abril de 2018, una vez más, confirmaron los altos niveles de seguridad de los servicios de F24. En ningún momento fue posible para los probadores, ver o acceder a los datos confidenciales de la compañía y/o sus clientes.
Videoconferencia de Juan Manuel Gil Bote, Director General de F24 Servicios de Comunicación S.L.U
Juan Manuel Gil Bote, Director General de F24 Servicios de Comunicación S.L.U, aborda el uso de la mensajería en la comunicación de crisis.
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Sobre F24
F24 es el principal proveedor europeo de software como servicio (SaaS) para la resiliencia empresarial. Más de 5.500 clientes de todo el mundo confían en las soluciones digitales de F24, que apoyan a empresas y organizaciones en todos los ámbitos de la resiliencia. Las soluciones cubren la mensajería empresarial y la notificación de servicios, la notificación masiva, la gestión de incidentes y crisis, así como gobernanza, riesgos y cumplimiento (GRC).
F24 ayuda a clientes de prácticamente todos los sectores, desde la energía, la sanidad, la industria, las finanzas, las TI, el turismo y la aviación hasta una amplia variedad de organizaciones públicas. Los muchos años de experiencia internacional nos han convertido en expertos en mejorar la resiliencia con soluciones digitales.
La empresa se fundó en el año 2000 en Múnich, donde sigue estando la sede central de F24 AG. Desde sus más de 20 sedes en Europa y fuera de ella, F24 presta actualmente apoyo a empresas y organizaciones en más de cien países por todo el mundo. El Consejo de Administración de F24 AG está formado por el cofundador de F24 Christian Götz y el portavoz Dr. Jörg Rahmer.
En julio de 2020, el principal inversor en software de Europa, Hg, se convirtió en el accionista mayoritario de F24 AG. Desde entonces, F24 sigue creciendo dentro de la segunda fase de su estrategia de compra y construcción para impulsar aún más el crecimiento y expandir su posición como líder del mercado en Europa.
En 2018, F24 fue la primera empresa con sede en Europa en figurar en el informe de Gartner para Sistemas de Notificaciones Masivas y de Emergencia (EMNS) y cumplir los estrictos requisitos de este prestigioso instituto. Además, estamos incluidos en el Forrester Wave™: Critical Event Management Platforms Q4 2023, que analiza “The 10 Providers That Matter Most And How They Stack Up”. Esto nos convierte en uno de los proveedores de resiliencia más relevantes a nivel mundial.
La seguridad es una prioridad absoluta para nosotros, por lo que contamos con las normas de seguridad más estrictas y actualizadas. En 2010, nos convertimos en la primera empresa del mundo en obtener la certificación de su Sistema Integrado de Gestión de la Seguridad de la Información (ISMS) y de la Continuidad del Negocio (BCMS) por parte de “The British Standards Institution” (BSI). Desde entonces, F24 AG y la mayoría de sus filiales están certificadas según las normas ISO/IEC 27001 e ISO 22301. Además de las auditorías anuales realizadas por una institución independiente acreditada, en 2013, 2016, 2019 y 2022 se realizaron con éxito recertificaciones según las normas internacionales ISO/IEC 27001:2013 e ISO 22301:2019.