Alerte réussie avec un logiciel d’alerte

Les incidents critiques exigent une réponse rapide et ciblée. En pratique, les logiciels d’alerte donnent les moyens aux entreprises d’avertir les personnes concernées et de communiquer de la manière la plus efficace possible.

Emergency Planning with F24
Flow chart on procedure in the event of an alarm with FACT24

Le rôle des logiciels d’alerte en cas d’événements critiques

Les catastrophes naturelles, les urgences et les pannes d’infrastructure peuvent se produire à tout moment, sans signes avant-coureurs. Mais en misant sur une planification minutieuse et des alertes ciblées, vous vous assurez de pouvoir gérer la situation et informer les acteurs clés au fil des événements. Pour cela, il vous faut une solution dédiée qui ne risque pas d’être affectée par une éventuelle défaillance de votre solution informatique.

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Automatisez vos notifications et alertes informatiques dans un tableau de bord simple et efficace

Vous pouvez centraliser aisément la veille en intégrant une API ou un webhook à vos systèmes actuels pour répondre à n’importe quel incident en quelques minutes – et ce, à partir d’un tableau de bord unifié. En parallèle, une plateforme tout-en-un vous permet de surveiller les incidents, d’envoyer des alertes et de déclencher des plans d’escalade automatiquement, tout en informant les équipes de gestion de crise dès qu’une menace est détectée.

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Agissez rapidement dans les moments les plus critiques

Investir dès aujourd’hui dans un logiciel d’alerte est synonyme d’économies potentielles. De plus, les systèmes d’alerte jouent un rôle crucial en matière de réponse aux incidents, puisqu’ils permettent de prendre des mesures sans tarder. Sur le terrain, les intervenants clés peuvent ainsi agir efficacement en s’appuyant sur des notifications en temps réel. Alors, intégrez un logiciel d’alerte haute disponibilité sans plus attendre pour mettre toutes les chances de votre côté.

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Responding to IT Events with F24

Déployez des alertes informatiques pendant les attaques ou pannes critiques

Afin d’apporter la meilleure réponse possible en cas de crise, il est essentiel de communiquer clairement et précisément avec le public, les intervenants et les acteurs clés.

Pannes d’infrastructure

Les catastrophes naturelles et les pannes d’infrastructure à grande échelle, telles que les inondations et les pannes de courant, font partie des menaces externes qui pèsent sur les entreprises. Dans ce contexte, une application d’alerte informatique peut faire toute la différence en permettant de contacter rapidement le personnel d’astreinte sur site, afin que le service ne soit pas interrompu plus longtemps que nécessaire.

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Cyberattaques

Indépendamment de son niveau de sécurité, tout réseau peut être la cible d’une cyberattaque. Pour les entreprises, la solution passe par une plateforme d’alerte indépendante qui permet de poursuivre le plan de gestion de crise – même lorsque les canaux de communication sont compromis.

En savoir plus sur la gestion de crise en cas de cyber-attaque

Calculateur du temps gagné : calculez le temps que vous gagnez

En cas de crise, chaque seconde compte. Mais combien de temps vous faut-il pour alerter tous vos employés en cas d’urgence ?

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À l’aide d’un système d’alerte logiciel automatisé, le délai d’alerte est réduit de 1% :

Délai d’alerte manuel : 1 h 45 min
Délai d’alerte numériques : 13 min
Pas seulement un gain de temps : Autres avantages de l’alerte automatique

  • Aperçu automatique grâce à des fonctionnalités de retour d’information en temps réel
  • Processus d’alertes ciblées
  • Disponibilité et sécurité des données garanties
  • Documentation automatique

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Mastering Crisis Communication with F24

Communication de crise

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Ne passez pas à côté des avantages d’un logiciel d’alerte

Le logiciel SaaS d’alerte de F24 garantit une disponibilité élevée. Et en intégrant facilement une API ou un webhook à vos systèmes actuels, vous pouvez centraliser la veille et répondre à n’importe quel incident en quelques minutes – le tout, à partir d’un tableau de bord unifié. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir plus en détail notre logiciel professionnel d’alerte lors d’un entretien gratuit et sans engagement !

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Logiciels d’alerte : la clé d’une communication efficace en cas d’événements critiques

Pourquoi investir dans un logiciel d’alerte ?

Les événements critiques peuvent se produire à tout moment, sans signes avant-coureurs. Ils peuvent provoquer de la confusion, de l’incertitude et parfois de la panique. D’où l’importance de se préparer à de tels incidents, notamment en misant sur la planification. Et afin d’apporter la meilleure réponse possible en cas de crise, il est essentiel de communiquer clairement et précisément avec le public, les intervenants et les acteurs clés.

Pour cela, un logiciel d’alerte permet de transmettre le bon message aux bonnes personnes et au bon moment. Intégré au sein d’une solution globale de gestion de crise, il permet d’envoyer à la fois des instructions automatisées et des messages individuels à différents groupes – public, habitants, employés, forces d’urgence ou autres équipes et acteurs clés. Ainsi, les notifications en temps réel reçues au cours d’un incident peuvent fournir des informations pertinentes pour résoudre immédiatement toute situation.

Votre réponse aux situations de crise

Face à un incident critique de quelque nature que ce soit, la réponse de votre entreprise doit être ciblée, rapide et décisive. Alors, que devez-vous faire pour surveiller les menaces et vous assurer que les bonnes personnes soient notifiées lorsqu’il est nécessaire d’agir ?

Tout d’abord, intégrez des outils de veille en temps réel à vos systèmes critiques pour avoir la certitude de pouvoir répondre à tout incident dès que possible. Toutefois, veillez à ce que les notifications ne soient envoyées que lorsqu’il existe une menace crédible. Si le public et les équipes clés reçoivent de nombreuses notifications pour des événements mineurs ou non pertinents, ils peuvent ne plus accorder l’attention nécessaire aux alertes. Par conséquent, il est important de classer les destinataires dans des listes de distribution pour s’assurer qu’ils reçoivent des messages pertinents.

Ensuite, préparez un plan de réponse écrit pour chaque incident majeur potentiel. Les intervenants doivent connaître ces procédures et les politiques d’escalade associées, telles que les plans d’évacuation, l’emplacement des centres d’évacuation, etc. Le plan doit clairement indiquer les circonstances dans lesquelles une alerte doit être déclenchée, les messages à envoyer, les groupes qui doivent recevoir les messages, etc.

Comme les incidents critiques affectent généralement diverses parties prenantes (public, habitants, services d’urgence, militaires et autorités locales, etc.), l’envoi de notifications claires sur la situation, de consignes pour limiter l’impact de l’incident ainsi que de mises à jour en temps réel peut contribuer à réduire l’incertitude, la peur et la confusion.

Dernier point, implémentez un logiciel d’alerte indépendant déployé dans le cloud ainsi qu’une plateforme de réponse aux incidents permettant aux opérateurs de gérer la situation de manière efficace, où qu’ils se trouvent. Car il est possible que les équipes clés ne soient pas toujours en mesure de se rendre dans un centre de gestion des incidents ou dans une salle de crise physique. Et s’il existe plusieurs systèmes d’alerte SaaS sur le marché, les entreprises doivent en choisir un qui offre une plateforme tout-en-un pour donner les moyens aux utilisateurs de surveiller les incidents, d’envoyer des alertes et d’escalader les incidents si besoin.

Automatisez vos notifications et alertes dans un tableau de bord simple et efficace

Votre réponse en matière de gestion des incidents doit être fluide et professionnelle : envoi d’alertes dès qu’un incident est identifié, déclenchement automatique et communication des plans d’escalade et information continue des équipes de gestion de crise. C’est la condition indispensable pour pouvoir traiter un incident critique rapidement et efficacement.

 L’importance des logiciels d’alerte en cas de défaillance des infrastructures informatiques

Les entreprises dépendent de plus en plus de systèmes automatisés et de solutions cloud hors site pour faire face à l’évolution des besoins métier. Ainsi, aucune organisation ne peut se passer d’une infrastructure sécurisée, garantissant une fiabilité et une disponibilité maximales.

Coupures de courant, pannes matérielles, cyberattaques… face à un incident critique, il est crucial d’agir rapidement et de façon éclairée. Dans ces conditions, toutes les entreprises doivent investir dans un système de veille et un logiciel d’alerte afin d’assurer une réponse rapide et appropriée – et ce, où qu’elles se situent dans la chaîne d’approvisionnement.

Pannes d’infrastructure

Les pannes d’infrastructure à grande échelle peuvent se produire à tout moment, parfois sans signes avant-coureurs. Il est donc essentiel d’adopter un logiciel d’alerte pour pouvoir lancer une réponse planifiée le plus rapidement possible.

À plus petite échelle, une panne de serveur, interne ou dans un centre de données, peut non seulement perturber les fonctionnalités du réseau, mais également d’autres systèmes connectés tels que la téléphonie VoIP ou la surveillance de la sécurité. Dans ce contexte, des sauvegardes régulières, la mise en miroir du serveur et les redondances intégrées peuvent contribuer à limiter les effets d’une panne. Dans le même temps, les alertes informatiques permettent de contacter immédiatement le personnel d’astreinte sur site, afin que le service ne soit pas interrompu plus longtemps que nécessaire.

Cybermenaces

Aujourd’hui, il n’est plus question de savoir si une organisation sera ciblée, mais quand. Et cela vaut à la fois pour les petites et les grandes entreprises. Car après tout, il suffit qu’un utilisateur clique par inadvertance sur un lien dans un e-mail pour permettre à un pirate d’accéder à un réseau d’entreprise.

Quel que soit le type de cyberattaque (DDoS, ransomware, vol de données), la capacité d’une entreprise à conserver ses clients et à préserver sa réputation peut dépendre de sa gestion de la situation. Ainsi, le déploiement précoce d’un logiciel d’alerte informatique permet aux équipes d’astreinte de repousser l’attaque. Et pour les personnes potentiellement touchées, recevoir des informations et des conseils en temps opportun permet de prendre des mesures immédiatement.

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