Lista de comprobación para garantizar una comunicación eficaz durante una crisis
Después de la crisis es antes de la crisis
«A fin de estar preparado para reaccionar ante una crisis, es esencial disponer de un plan de comunicación decrisis integrado en un plan de contingencia o de
continuidad del negocio más exhaustivo», Wolfgang Lehner.
Esta lista de comprobación pretende servir de lista de comprobación básica para la comunicación en situaciones de crisis. Por lo tanto, se mantiene genérica para centrarse en los aspectos más importantes y debe ampliarse en casos especiales.
