Serie: Crisis Reales, Respuestas eficaces
Episodio 1
Emergencias meteorológicas: cómo garantizar la comunicación y la continuidad operativa con FACT24
GRABACIÓN DISPONIBLE
Los fenómenos meteorológicos extremos como lluvias intensas, nieve copiosa, huracanes o riadas pueden poner en riesgo no solo la seguridad de tus empleados, sino también la continuidad de las operaciones de tu empresa. Ante estos escenarios, surge una pregunta crítica:
¿Puedes avisar a todos tus empleados de forma inmediata, documentar que la comunicación se realizó correctamente y coordinar equipos y acciones aunque sea a cualquier hora del día?
En situaciones de emergencia, cada segundo cuenta. Los canales de comunicación tradicionales (teléfono, emails corporativos o mensajería estándar) suelen saturarse o fallar, lo que dificulta comunicarse y confirmar quién ha recibido el mensaje. Por eso, disponer de un sistema de comunicación multicanal fiable no es un extra, sino una necesidad para que las organizaciones gestionen eventos críticos con responsabilidad y eficacia.
Qué aprenderás en este seminario web:
- Comunicación eficaz y trazable:
Enviar avisos claros a todos los empleados, indicando acciones a seguir. Identificar quién necesita ayuda y documentar todo. Usar sistema multicanal (SMS, email, apps) y bidireccional para garantizar el contacto.
- Coordinación de equipos y continuidad operativa
Cómo FACT24 permite coordinar equipos, movilizar recursos críticos, asegurar el teletrabajo y mantener la operación activa incluso si la infraestructura local está dañada o colapsada, asegurando que la continuidad del negocio no se vea comprometida.
- Simulacros y preparación real
La importancia de los simulacros: preparar a tus equipos con ejercicios reales no solo mejora la respuesta en la práctica, sino que también permite evaluar, ajustar y fortalecer tus procedimientos y planes de crisis antes de que ocurra un incidente real. Las simulaciones ayudan a familiarizar al personal con roles, responsabilidades y herramientas disponibles, reduciendo el tiempo de reacción cuando más importa.
Descárgate aquí la grabación:
Descárgate el episodio 2:
¿Estás seguro de que tu organización reaccionaría bien ante una crisis real?
La gestión de crisis no comienza cuando ocurre el incidente, comienza mucho antes, en los simulacros. La única solución es que los procesos críticos sean tan conocidos que no requieran pensar. Y eso solo se logra practicando. Nada contribuye más a mantener el control en una emergencia que la práctica regular de los procesos.
En este webinar aprenderás a convertir los simulacros en una herramienta estratégica de mejora continua para tu organización.
Ponentes:
Camila López,
Account Manager
Con más de dos años en F24, Camila lidera proyectos estratégicos de resiliencia empresarial en España y Latinoamérica. Administradora con MBA en Tecnología y Datos, especializada en SaaS y cloud, gestiona implementaciones tecnológicas y equipos multidisciplinares. Su enfoque consultivo en satisfacción, retención y generación de valor la posiciona como clave en el éxito operativo y estratégico de F24.
Teresa Fauquier,
Senior Sales & Support Manager
Con más de 15 años en F24, Teresa ha sido clave en el crecimiento y consolidación de la compañía, supervisando el soporte técnico y las ventas en mercados hispanohablantes y lusófonos. Su experiencia en atención al cliente y estrategia comercial le permite ofrecer soluciones integrales y mantener relaciones sólidas con clientes y socios en toda la región.
