Réponse et gestion de crise

Préparez et gérez votre réponse à la crise grâce à nos solutions intelligentes, conçues spécialement pour les situations critiques.

Réponse et gestion de crise

Qu’elles soient majeures ou mineures, les crises peuvent se présenter sous différentes formes – par exemple, perturbations internes du type défaillances informatiques ou menaces externes du type catastrophes naturelles ou cyberattaques. Le futur de votre entreprise peut dépendre de sa réponse à une menace opérationnelle. 

Réponse et gestion de crise

Mastering Crisis Communication with F24

Communication de crise

En mettant en place un plan, il est possible d’automatiser de nombreuses étapes de la gestion de crise. De même, un logiciel de gestion de crise permet de planifier et d’accélérer votre réponse à la crise en envoyant instantanément des messages et des alertes via plusieurs canaux de communication. Ainsi, investir dans une solution Web de planification dynamique des ressources peut vous aider à mettre en œuvre une communication de crise efficace et vous sauver la mise !

Communication de crise

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Notifications with F24

Notification d’urgence

Le temps est un facteur crucial en cas d’urgence. Dans de telles situations, l’information en temps réel et une coordination efficace sont de la plus haute importance. Pour cela, utilisez un système de notification d’urgence afin d’alerter les employés et communiquez les informations disponibles à toutes les personnes touchées par une situation critique. Dans le même esprit, vous pouvez également envoyer des notifications en masse pour avertir des milliers de personnes ou cibler des groupes de personnes spécifiques dans le cadre de votre communication d’urgence.

Notification d’urgence

« En cas d’urgence, chaque seconde compte. Si une entreprise découvre un risque potentiel plus rapidement, elle peut avertir ses employés au plus vite et prendre les mesures nécessaires. »

Martin Stamm, Directeur commercial chez A3M
Mass Notification Systems from F24

Notification de masse

Un système de notification de masse vous aide à planifier et à gérer votre réponse à incident – que vous soyez confronté à un événement mineur ou majeur. En automatisant des opérations telles que l’envoi des notifications initiales et le renvoi ou le transfert des messages non distribués, un tel système est synonyme de gains de temps pour l’équipe de gestion de crise – qui peut ainsi s’attaquer à des problèmes plus urgents. D’autant plus que pour alerter de grands groupes de personnes, des réponses rapides, des messages clairs et la coordination de l’ensemble des actions et des réponses se révèlent tout simplement indispensables. 

Alerte de masse

Gestion des médias

Un plan de gestion de crise doit définir des stratégies de communication avec les médias pour gérer la presse et la télévision. Ces stratégies doivent fournir des explications claires et ouvertes sur la crise et sur l’évolution de la situation – autant d’aspects essentiels pour entretenir de bonnes relations avec les journalistes et protéger la réputation de votre marque. 

Gestion des médias

Alerting persons of concern

Prise en charge des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent être notifiées à l’aide de messages sur mesure offrant un soutien et des conseils pour faire face à la situation. Ainsi, un plan de communication de crise doit fournir des réponses aux principaux problèmes rencontrés par les personnes concernées : le personnel doit-il venir travailler ? Les commandes des clients vont-elles être exécutées ? Est-il nécessaire de relocaliser les activités sur un site plus sûr ?
Prise en charge des personnes concernées

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Sécurité des personnes

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Se préparer aux situations critiques avec un système de réponse à la crise

F24 propose une gamme de solutions SaaS qui soutiennent la gestion de la réponse à la crise. Nos solutions logicielles d’entreprise incluent de nombreuses fonctionnalités – suivi en temps réel, alerte, messagerie et documentation –, et accompagnent votre entreprise tout au long de la chaîne de valeur afin de garantir une préparation, une intervention et une reprise efficaces. Contactez F24 pour découvrir comment nous pouvons vous aider à réagir en cas de crise.

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