In Case of Emergency

Aperçu d’une gestion de crise étendue

Nous pensons qu’il est important de partager les informations, les apprentissages et les meilleures pratiques. C’est dans cet esprit que nous avons créé “In Case of Emergency”, votre podcast en anglais sur la gestion de crise et les notifications d’urgence. C’est votre source d’informations précieuses sur la continuité des activités, les interventions d’urgence, les alertes publiques et bien plus encore.

John Davison, l’hôte de ce podcast, interroge des experts internationaux et des professionnels dans leurs domaines respectifs afin de partager leurs expériences, leurs conseils et leurs informations sur divers aspects de la gestion des incidents et des crises.

John dirige F-24 UK Ltd. et les opérations générales de F24 à Londres avec passion et dévouement, contribuant ainsi au succès des produits de F24 pour l’alerte et la gestion de crise à l’échelle internationale.

Sus perspicaces debates y charlas con expertos de todo el mundo también están disponibles en Spotify o Apple Podcast (En anglais uniquement).

John Davison, Managing Director F-24 UK Ltd.

NOUVEL ÉPISODE (English Only)

Episode 8: Enhancing Reputation through Crisis – how does effective media management work?

Peter Barrett from Powerscourt

John Davison and Peter Barrett discuss the most important aspects of reputational management and why good media mangement can help to improve your reputation or even lead to invisible crisis for the public eye. Illustrated by remembering real examples of the past like the UK horse meat scandal or the Ratners Jewel PR crisis.

2:01:30 Could you give a quick introduction to Powerscourt and your role?

02:50 In regards to your experience, can you recite any example of good reputational crisis incidents that were managed successfully with the particular eye to the media management topic?

7:20 What are some challenging attributes to crisis management compared to business as usual?

10:18 It’s not so much the big impact, that you’re talking about, but something relatively slow burning and if it’s not dealt with it could turn into something bigger?

12:16 Do you remember Gerald Ratner’s example of a PR crisis?

14:27 What have you learned by working in your profession that you may have adopted as a standard working practice or perhaps which you even use in your personal life?

Tous les épisodes du podcast en un coup d’œil (English Only) :

Marianne Brokjøb de Equinor

Episode 1: Train hard, fight easy – but why is it important to train and exercise?

Dans cet épisode, nous aborderons l’importance de la formation et découvrirons les défis auxquels les grandes entreprises sont confrontées ainsi que d’éventuels programmes et conseils en matière de formation.

2:11 Why is it essential to train and exercise, when there are well documented processes that have been well prepared?

6:13 What are the typical challenges that you face when training an exercising? What about a large company with many different geographic locations?

7:20 How about scenarios, what do you typically exercise during your training programs?

Episode 2: Certainty during insecure times: Efficient mass notifications with acknowledgements – what does that look like in practice?

Deux de nos collaborateurs présenteront différents exemples d’alerte de masse en Allemagne et en Espagne/au Mexique et décriront certains cas concrets réussis. Ils prodigueront également des conseils sur l’alerte de masse.

1:34 For which user cases or situations is mass alerting recommended?

2:46 In your opinion what are beneficial functionalities linked to alerting a large number of persons? (e.g. international alerting)

7:27 In terms of past incidents can provide some examples of notable past incident where mass notifications proved to be so successful.

Eske Ofner, Head of Sales F24 AG
Juan Manuel Gil Bote - Managing Director F24 Servicios de Comunicación S.L.U.

Eske Ofner de F24 AG et Juan Manuel Gil de F24 Servicios de Comunicación S.L.U.

Martin Stamm de A3M

Episode 3: Safe travels: Keeping employees safe during work-related travels can be a significant challenge, which is why professional and real time risk monitoring is a must – but how?

Dans cet épisode, nous débattrons de l’impact du Covid-19 sur les déplacements professionnels et échangerons sur les évolutions et les recommandations en matière de sécurité des déplacements ainsi que sur la veille des risques dans un avenir proche.

1:52 How can a software help organisation to keep their employees safe when travelling?

3:25 How did COVID-19 impact risk monitoring and employee travel?

6:32 What is your recommendation and main aspects to consider in the near future in regards to employee travel safety?

8:10 Are there any other aspects that would benefit a business when it comes to monitoring global risk?

Episode 4: Digital task management – how to bring your plans to life?

Dans cet épisode, vous découvrirez les avantages de la gestion numérique des tâches dans le cadre d’un processus de gestion de crise ainsi que les aspects et les prérequis les plus importants d’un point de vue pratique.

1:32 What would you describe to be the most important aspect of crisis management?

3:40 What are the benefits of digital task management and what requirements are necessary? (e.g. checklists)

7:47 Can you recite recent examples of where one of your customers really exceled in using FACT24 CIM to deal with a critical situation?

10:03 What is your view in terms of operational resilience v crisis management, should organisations keep a clean line between day-to-day operations and real crisis incidents?

Kristian Pettersen de F24 Nordics AS

Dr. Sabine Schnabel, LL.M. (NYU), fondateur et PDG de BSH advisors

Episode 5: The role of compliance in crisis management – why is it an important aspect to integrate?

Cet épisode sur la conformité en situation de crise présentera différents exemples de crises qui interfèrent avec le rôle primordial de la conformité. Vous obtiendrez des recommandations sur la façon d’intégrer les politiques de conformité à votre processus de gestion de crise.

1:51 Why is it important for compliance leaders to be part of crisis management?

5:05 What challenges do compliances teams face in crisis situations, can you give us some examples?

8:17 How would you recommend integrating compliance policies into crisis management?

Episode 6: Reliable Information – how do you organise effective communication for a crisis situation?

Lors de cet épisode, nous décrirons ce qu’est un processus de communication réussi en cas de crise sur la base d’exemples récents. Notre experte en communication donnera des recommandations sur la façon d’appréhender la communication de crise.

1:45 Is there a secret miracle solution to successful crisis communications?

4:50 Can you recite some recent crisis situations that were handled particularly well or perhaps even badly in terms of communication?

7:02 What about the saying “say nothing to no-one” approach when should such an approach be adopted if at all?

Prof Dr Stephanie Heinecke

Prof. Dr. Stefanie Heinecke de Fresenius

Benjamin Jansen de F24 AG

Episode 7: Comprehensive crisis management – So let’s now look at the future of F24: what does it look like?

Dans ce dernier épisode, nous parlerons davantage de F24, fournisseur européen leader en matière de gestion des crises et des incidents, et présenterons ce qui a changé au cours de l’année dernière, frappée par une pandémie mondiale. Enfin, nous aborderons l’importance d’être aidé des outils technologiques en cas de situation critique.

1:44 Tell us more about F24 the leading European solution provider in emergency notifications and crisis management?

3:30 How can technology assist organisations in managing crisis situations?

5:35 How has F24’s focus changed in the last year during the global pandemic crisis?

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