Étude de cas : Condor
Communiquer rapidement grâce à des conférences téléphoniques parfaitement organisées
Garantir la sécurité des opérations aériennes.
Condor doit pouvoir réagir immédiatement en cas d’interruption des activités aériennes due, par exemple, à des difficultés techniques ou des intempéries. La réactivité de l’équipe de crise interne pendant la première heure suivant l’incident est primordiale. En effet, la reprise rapide des vols n’est possible que si les mesures appropriées sont prises à un stade très précoce.