Gestion des urgences et des crises dans le secteur de la logistique et du transport

Gestion proactive des urgences et des crises pour le secteur de la logistique et du transport : protégez des vies et des cargaisons de valeur grâce aux solutions intelligentes de F24. 

Évitez les retards avec des solutions intelligentes

Dommages causés aux marchandises, perte de marchandises, accident impliquant des produits dangereux ou des personnes… tout peut arriver lors d’un transport de marchandises. Pour s’assurer que les personnes et les biens arrivent à destination sans encombre et dans les temps, il est nécessaire de mettre en place des procédures organisationnelles précises. Plus important encore, il est essentiel de disposer de plans détaillés pour faire face aux crises ou aux urgences. En cas de situation critique, ils permettent de limiter au maximum les conséquences pour une livraison dans le respect des délais. Car le moindre retard, aussi petit soit-il, peut rapidement provoquer de lourdes pertes. 

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Garantissez le bon fonctionnement des processus de transport de personnes

En cas de retard, assurez une communication et une coordination sans faille avec toute l’équipe pour prendre en charge l’incident en temps opportun. C’est d’autant plus important que les systèmes de transport de personnes impliquent des processus compliqués reposant sur une communication efficace. Pour qu’ils fonctionnent correctement, vous devez transmettre des informations en temps réel à l’équipe et parfois même aux clients.

Lire l’étude de cas sur le secteur des transports et de la logistique

« Cela nous permet d’anticiper, d’être parfaitement clairs et disponibles. Grâce à des mesures prises rapidement et à une approche proactive, nous obtenons les informations en premier et pouvons prévenir les clients et la presse en amont au lieu de devoir affronter des centaines d’appels de clients et de journalistes. »

Åge-Christoffer Lundeby, Responsable des relations presse, Vy Trains

Sécurisez votre logistique et préparez-vous

Comme nous le prouve la situation actuelle, divers événements peuvent perturber la logistique et la chaîne d’approvisionnement. À titre d’exemple, des conflits politiques ou des changements météorologiques soudains peuvent avoir des répercussions sur les livraisons de biens et de fournitures. Les entreprises doivent se préparer à ce type de situations et pouvoir s’appuyer sur un plan B. C’est pourquoi nos solutions soutiennent la planification et le déclenchement d’options alternatives, afin que votre entreprise puisse maintenir ses activités malgré les difficultés.

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Misez sur une réponse et une coordination transparentes et fiables

En cas d’urgence, les responsables doivent être informés le plus rapidement possible, l’équipe de crise et les spécialistes doivent être coordonnés et, si nécessaire, les hotlines d’informations pour le public doivent être configurées au plus vite. Pour s’assurer que l’équipe de crise soit toujours préparée aux crises potentielles, les solutions F24 incluent une prévention de crise et une planification d’urgence entièrement numériques. En outre, les scénarios de crise imprévisibles, tels que des conditions météorologiques dangereuses ou des crises mondiales, comme la survenue d’une pandémie, peuvent être détectés de façon précoce afin de préparer un plan d’action. F24 garantit l’envoi de notifications d’urgence efficaces, un processus de communication sécurisé et une gestion des tâches 100 % numérique et performante, quelle que soit la crise ou la catastrophe et partout dans le monde. 

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Grâce aux solutions de F24, vous pouvez agir de manière préventive, collaborer de manière transparente pendant une crise et documenter votre parcours de gestion de crise par la suite. En d’autres termes, nous avons réuni 20 ans d’expérience dans les solutions de gestion de crise et de notification d’urgence pour vous aider à prévenir les crises, à y répondre et à vous rétablir. Contactez un expert de F24 pour savoir comment votre organisation peut bénéficier de nos solutions SaaS.

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