Gérer efficacement les crises dans le secteur financier
Le secteur financier doit prendre des précautions supplémentaires pour garantir sa résilience face aux risques. Banques, sociétés de négoce, bourses… tous les types de services financiers ont besoin d’une solide stratégie de gestion des crises et des urgences. Découvrez comment gérer les imprévus avec des solutions intelligentes conçues pour les institutions financières.
Comment protéger vos infrastructures critiques ?
Le secteur financier est considéré comme une infrastructure critique et un service essentiel, au même titre que l’approvisionnement en énergie, l’infrastructure informatique et la production alimentaire. Ainsi, les banques n’ont pas le droit à l’échec et elles doivent mettre en place une gestion efficace des risques pour garantir la stabilité de l’économie. Dans ces conditions, les responsables de la gestion des risques ont besoin d’avoir accès à un système de gestion de crise sûr et indépendant pour appuyer les mesures de réponse aux urgences et la continuité de l’activité. Pour les institutions financières, la gestion des risques peut impliquer d’investir dans des logiciels cloud d’alerte, de messagerie et de communication, qui constituent une solution de réponse à la crise toujours disponible et accessible à distance – à partir de divers dispositifs.
Plus de 5 500 clients de tous secteurs d’activité
font confiance aux services de F24 dans les situations critiques.
Comment les banques et les institutions financières limitent-elles les interruptions d’activité ?
Investir dans une infrastructure telle que des systèmes d’alerte de détresse connectés à un centre d’intervention centralisé permet de détecter immédiatement une menace physique. La réponse à incident peut facilement être déclenchée par une alerte silencieuse dans la salle des marchés ou par une personne qui appuie sur un bouton de détresse après avoir vu un colis suspect dans le hall d’une banque. Les alertes de détresse doivent être facilement accessibles, afin que tout le monde puisse en déclencher une si nécessaire. Dans le même esprit, les alertes silencieuses doivent être positionnées discrètement pour pouvoir être déclenchées sans faire empirer la situation.
Qu’en est-il de la certification et de la sécurité des informations ?
Nous sommes la première entreprise au monde à avoir obtenu la certification de notre système de gestion intégré pour la sécurité des informations (ISMS) et la continuité d’activité (BCMS) par la « British Standards Institution » (BSI) en 2010. Nos clients ont des exigences très strictes en matière de sécurité et de disponibilité, et nous veillons à toujours être à la hauteur ! La certification de la BSI confirme que F24 est exploitée dans le cadre d’un système de management intégré selon les normes internationales ISO/IEC 27001:2022 et ISO 22301:2019. Nous sommes également conformes au RGPD en vue de garantir une protection optimale des données.
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Pour en savoir plus sur la manière dont nos solutions peuvent vous aider à répondre aux incidents critiques et aux crises, contactez-nous pour un rendez-vous sans engagement avec un expert de F24 et découvrez comment votre organisation peut bénéficier de nos solutions SaaS pour la gestion des urgences et des crises !
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Pourquoi la gestion des risques est-elle importante pour les institutions financières ?
Rien n’est plus important pour une banque que la confiance. Mais il suffit parfois de quelques heures pour perdre cette confiance – qui peut être le fruit de décennies, voire de siècles de travail. Ainsi, dans un secteur aussi fortement réglementé, la réponse d’une institution financière à une crise ou à une violation de sécurité peut déterminer son avenir dans le secteur bancaire commercial.
À quels risques le secteur financier est-il souvent confronté ?
Comme dans toutes les industries, les entreprises du secteur financier doivent procéder régulièrement à des évaluations des risques et élaborer des plans de réponse pour faire face aux perturbations causées par diverses menaces internes et externes – des incendies aux catastrophes naturelles, en passant par les pannes informatiques ou les cyberattaques. Toutefois, en raison de leur rôle d’infrastructure clé au sein de nos économies, les banques et les institutions financières sont également particulièrement exposées au risque d’alertes à la bombe et d’attaques terroristes.
Concrètement, la gestion des risques implique de planifier à l’avance tout type de scénario. Une fois qu’une alerte a été reçue par le biais d’une alerte silencieuse ou d’un bouton de détresse, les plans prédéfinis de neutralisation des intrusions et de continuité d’activité peuvent être mis en œuvre pour faire face à l’urgence. Et comme la sécurité du personnel et des visiteurs sur place est la priorité absolue, il convient de mettre en pratique les plans d’évacuation régulièrement.
Déployer efficacement des systèmes d’alerte dans les banques commerciales
Si un cambrioleur ou un terroriste menace une institution financière, la situation peut s’aggraver de façon dramatique. Avec un système d’alerte incluant des alertes silencieuses, les responsables de la gestion des risques peuvent être immédiatement alertés en toute discrétion, et les plans de reprise et de continuité d’activité peuvent être mis en œuvre en quelques minutes.