Gestion des urgences

Une urgence peut rapidement se convertir en crise. Les outils de gestion des urgences sont donc essentiels pour que les entreprises puissent faire face à ce type de situation.

Emergency Management with F24
Meeting on Evacuation Planning

Planifier un processus de gestion des urgences efficace

En cas d’urgence, chaque seconde compte ! Les organisations doivent donc s’assurer qu’elles peuvent instantanément contacter les parties prenantes, les employés et les services d’urgence et évaluer les feedbacks de manière efficace pour prendre les bonnes mesures.

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Kunde Schott AG
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Kunde Wellcome
Planning ahead with F24 tools

Se préparer à réagir à une catastrophe

En effet, lorsqu’une crise survient, les systèmes de messagerie traditionnels ou les applications de messagerie sont souvent surchargés et n’offrent pas un niveau de sécurité suffisant. Prévoyez donc un système de messagerie multicanal pour joindre toutes les personnes nécessaires.

Téléchargez le Rapport sur la communication d’urgence et de crise 2022 du BCI

First responder alerting

Alerter et mobiliser les premiers secours

Les conférences en temps réel et les alertes basées sur les qualifications dans un environnement sécurisé permettent d’assurer une collaboration dynamique et ainsi aux responsables des urgences situés à différents endroits de travailler ensemble. Les décisions prises sur la base des feedbacks et des analyses permettent d’accélérer la réponse à la situation d’urgence et d’améliorer les chances d’une reprise complète des activités.

Études de cas – Carelink

How Mass Notification with FACT24 works

Un processus de gestion des urgences rapide et efficace

Les équipes d’intervention d’urgence doivent agir dès le lancement de l’alerte pour éviter qu’elle ne se convertisse en crise. L’alerte d’astreinte permet de s’assurer que les employés d’astreinte sont immédiatement informés du moindre problème ou danger. Les organisations peuvent surveiller l’évolution de la réponse et, en cas de retard, de problème ou autre, le système peut escalader automatiquement l’incident en sélectionnant et alertant d’autres intervenants si besoin.

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Notifications with F24

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Comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de la planification d’urgence

Ne laissez aucune urgence se transformer en crise. Agissez de manière claire et éclairée à l’aide des solutions F24 et résolvez l’incident le plus rapidement possible. Échangez dès à présent avec F24 pour en savoir plus sur notre logiciel de gestion des urgences et découvrir comment nous pouvons vous aider.

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Planifier un processus de gestion des urgences efficace

Chaque organisation doit prévoir un processus de planification d’urgence pour faire face à des situations allant des catastrophes naturelles, comme une tempête, une inondation ou un incendie, à des menaces d’origine humaine, comme une cyberattaque, un crime ou des troubles civils. En suivant des consignes prédéfinies, à l’aide de canaux de communication efficaces et en prenant des décisions éclairées, les organisations peuvent maîtriser la propagation d’un danger, limiter les conséquences sur l’activité et s’assurer d’un retour à la normale rapide.
Être préparé et avoir élaboré un processus d’urgence est essentiel pour gérer une situation d’urgence. Par leur nature, les incidents critiques sont volatiles ; ils peuvent dégénérer rapidement et être difficiles à maîtriser. C’est pourquoi la gestion des urgences consiste à mettre en œuvre des plans initiaux stratégiques pour empêcher qu’un incident ne se transforme en crise.
Les processus de gestion des urgences des organisations doivent reposer sur une approche prédéterminée et coordonnée. La planification est essentielle pour s’assurer que chaque situation peut être maîtrisée rapidement. Le personnel clé doit connaître le processus en place et les mesures à prendre et, de préférence, doit avoir participé à plusieurs scénarios d’entraînement. Documenter l’évolution de la situation et les résultats permet d’assurer l’efficacité et la résilience du processus de gestion de crise, que ce soit pendant la crise et après, à des fins d’analyse et d’amélioration.

Mobiliser les bonnes personnes

Les entreprises ont besoin d’un processus de gestion des urgences pouvant être déployé rapidement et en tout sécurité avec, comme pilier, un système de communication structuré et optimisé. Cela permet d’accélérer les communications et de prendre de meilleures décisions pendant une situation d’urgence.

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