Gestion des crises et des urgences dans le secteur du tourisme

L’industrie des voyages gère des processus complexes, des informations sensibles et bien plus encore. Protégez vos services et vos parties prenantes grâce à des solutions efficaces de gestion des crises et des urgences. Et avec F24, veillez à la sécurité de vos clients et employés lors de leurs déplacements.

Devoir de diligence dans le secteur du tourisme

Les tour-opérateurs peuvent remplir leur devoir de diligence à tout moment et n’importe où grâce à un processus de crise mondial et proactif. Lorsqu’une entreprise envoie de nombreuses personnes en déplacement dans le monde entier, elle doit s’équiper d’un système dynamique de gestion des crises et des incidents. Nos solutions permettent de rapidement envoyer des notifications d’urgence et de mobiliser l’équipe de crise en cas de situation d’urgence. Elles sont disponibles dans plusieurs langues et notre équipe support, parfaitement formée, se tient à la disposition de nos clients grâce à plus de 12 filiales dans le monde.

En savoir plus sur la sécurité des employés en déplacement

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Meeting on Risk Management with F24

Veille des risques dans le secteur des voyages et du tourisme

Tout individu responsable de la sécurité d’autres personnes situées à un autre endroit dans le monde doit pouvoir disposer d’un bon aperçu de la situation et d’un processus de gestion de crise pour faire face aux conditions climatiques sévères, à l’instabilité politique, aux attaques terroristes et à tout autre incident susceptible d’impacter les employés et les clients. Les informations importantes que vous devez transmettre à la presse ou aux voyageurs peuvent être complétées par des informations sur la situation en cours à l’aide de modèles prédéfinis, coordonnées et envoyées de façon efficace. 

En savoir plus sur la gestion des risques

F24 Alarm Process

Préparation aux incidents mineurs et aux situations de crise complexes

Centralisez toutes vos tâches de gestion des urgences et des crises à l’aide d’un seul outil pour traiter simultanément plusieurs incidents. En parallèle, préparez des checklists et des documents numériques et collaborez avec les membres de votre équipe, y compris à distance. Quel que soit le scénario, notre solution de gestion de crise basée sur le Web et entièrement fiable permet d’alerter les services d’assistance et les équipes d’urgence en fonction de la localisation et de les coordonner de manière simple et fiable. 

«En cas de crise, les choses changent tout le temps, les clients et beaucoup d’autres choses, tout change et nous devons nous adapter très rapidement. Et la gestion des tâches nous donne la possibilité de le faire rapidement. »

Carol Mackenzie, chef de groupe de la gestion de crise et de la continuité des activités chez TUI.

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