Checklist de la communication de crise
L’après-crise dépend de l’avant-crise
« Pour être parfaitement préparé, le processus de communication de crise est un élément central et naturel d’un plan de continuité d’activité exhaustif », Wolfgang Lehner.
Cette checklist est destinée à servir de checklist de base pour la communication en situation de crise. Elle est donc générique pour se concentrer sur les aspects les plus importants et doit être étendue dans des cas particuliers.
Valeurs centrales sur lesquelles repose la communication de crise :
