BCI Emergency & Crisis Communications Report 2023

BCI har publisert årets Emergency & Crisis Communications Report. Rapporten er sponset av F24 og et innblikk i hvordan organisasjoner kommuniserer i krisesituasjoner.

Rapporten har som mål å hjelpe organisasjoner med å sammenligne deres verktøy, planer og prosedyrer med norm – «benchmarke» – men også å stimulere til debatt og sette fokus på beste praksis for utforming og implementering av krisehåndteringsplaner.

Rachael Elliott, leder for Thought Leadership ved BCI, om årets rapport: “Årets rapport fortsetter å vise hvor viktig opplæring og beredskapsøvelser er for å oppnå målsatte responstider, og det er oppmuntrende å se en markant økning i hyppigheten av slike tiltak denne gangen. Utviklingen innen teknologi og programvare bidrar også til at hendelse- og krisekommunikasjon har gått fra å være en sektor der enveiskommunikasjon var normen, til å fokusere på samarbeid og informasjon som avgjørende for effektiv krisehåndtering.”

Benjamin Jansen, Senior Vice President Sales ENS/CM ved F24, om årets rapport: “Det siste året har vært preget av ulike avbrudd og kriser som har rammet organisasjonene med stor styrke. Krisene forventes å fortsette, og det er derfor oppmuntrende å se at stadig flere bedrifter tar grep ved å basere seg på programvarebaserte løsninger eller regelmessig gjennomfører beredskapsøvelser. Tallene understreker også igjen at digitale løsninger har blitt et uunnværlig verktøy for å utvikle en motstandsdyktig virksomhet, dersom bedriften tar det på alvor.”