Gestion de crise des rappels de produits
Comment rappeler un produit de manière simple et efficace ?
Votre entreprise est confrontée au défi de rappeler un produit présent dans plusieurs points de vente ?
Même si vous avez pris toutes les précautions possibles, une erreur peut survenir à tout moment. Si un produit défectueux ou dangereux circule sur le marché, vous devez agir rapidement pour protéger vos clients, limiter les conséquences et préserver votre réputation. Grâce à un processus d’alerte et de gestion de crise complet et coordonné, ces conséquences peuvent être significativement limitées.
