Panne informatique
Limitez les interruptions dues à une panne informatique grâce à une réponse planifiée et coordonnée afin d’assurer la reprise le plus rapidement possible.
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Panne des infrastructures informatiques : coordonnez les communications liées à l’incident
Les causes d’une panne informatique peuvent être multiples : panne d’un logiciel ou d’un serveur, panne de courant, cyberattaque, etc. La période pendant laquelle ces infrastructures critiques sont hors d’usage peut durer quelques minutes, quelques heures ou quelques jours. Quoi qu’il arrive, vous devez réagir rapidement et de manière éclairée pour protéger votre activité et la crédibilité de votre marque.Seamlessly Alert the Masses in Times of Crisis
During a crisis, key IT infrastructure and technologies or day-to-day communication channels, such as SMS or voice calls, may be unavailable. They could be damaged, completely out of action or just overwhelmed by demand. By providing time-sensitive, concise information to the right people through secure, independent infrastructure, mass altering systems can ensure the message gets through, helping to minimise damage to infrastructure and property, and most importantly protect lives.
Plus de 5 000 clients de tous secteurs d’activité
font confiance aux services de F24 dans les situations critiques.
Répondre à une panne système : la rapidité, un facteur clé
Dans le monde interconnecté d’aujourd’hui, nous comptons tous sur des outils technologiques disponibles et robustes pour nous assurer de pouvoir continuer à travailler, acheter, nous divertir et communiquer. Dans l’économie numérique d’aujourd’hui, les infrastructures critiques reposent sur les systèmes et les réseaux informatiques pour fonctionner ; quand une panne survient, elle peut donc provoquer la panne d’un autre service et ainsi de suite.
Lorsqu’un problème est identifié, vous devez y faire face rapidement avant que les systèmes critiques ne soient touchés. Être équipé de solutions, comme un logiciel d’alerte, pouvant être déployées en quelques minutes, permet aux organisations de maîtriser le processus de réponse et de gestion des incidents à tout moment. En cas de panne informatique, vous devez réagir en quelques minutes.
Quelques bonnes pratiques pour communiquer en cas de panne
De manière surprenante, de nombreuses organisations utilisent encore les e-mails internes comme canal de communication principal pendant une panne informatique. Pourtant, les canaux de communication professionnels du quotidien ne sont pas fiables en cas de panne réseau. Par leur nature, en cas de panne, les services de communication, comme les applications de messagerie et les e-mails, peuvent ne pas être fiables, voire ne pas être disponibles du tout.
De nombreuses organisations recourent déjà à un logiciel de veille et d’alerte pour les aider à coordonner la réponse en cas de panne système. Il existe de plus en plus de solutions Software-as-a-Service (SaaS) pour garantir que, même si les infrastructures informatiques internes sont hors d’usage, le processus puisse être activé de manière rapide et efficace en cas de panne informatique. À l’aide d’un logiciel d’alerte basé sur le cloud, les tout derniers rapports de situation en temps réel peuvent être consultés, quels que soient l’endroit et le dispositif.
Les solutions F24 vous permettent de gérer les crises informatiques en toute confiance :
Agissez de manière préventive
Numérisez vos plans de continuité d’activité, surveillez les problèmes critiques et les vulnérabilités et créez des notifications d’urgence automatisées.
Agissez de manière interconnectée
Travaillez sur les phases de prévention de crise, de veille des risques, de notifications d’urgence et de gestion proactive des crises et des incidents au sein d’un seul et unique système.
Gardez un œil sur l’ensemble de la situation
Travaillez sur plusieurs incidents en même temps, sur le long terme et quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.
Coopérez de manière coordonnée
Recourez aux services de notifications d’urgence intelligents et gérez les tâches de manière proactive et numérique grâce à des checklists prédéfinies.
Soyez en mesure d’agir à tout moment
Profitez de la disponibilité de nos services contractuellement garantie à hauteur de 99,5 %.
Communiquez de manière professionnelle
Communiquez en toute confiance à l’aide des modèles permettant d’établir des rapports de situation et de communiquer avec la presse, les différents acteurs et le grand public.
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Comment le logiciel sécurisé et hautement disponible de F24 peut-il aider votre organisation en cas de panne informatique ?
F24 AG est la première entreprise du monde à être certifiée ISO 27002 et ISO 22301. Notre système de gestion intégré pour la sécurité des informations (ISMS) et la continuité d’activité (BCMS) a été certifié par la « British Standards Institution » (BSI). F24 garantit la disponibilité de ses services à hauteur de 99,5 % grâce à ses mesures de sécurité et de redondance intégrées, afin que vous puissiez compter sur nous lorsque vous en avez le plus besoin.
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