FACT24 CIM – Nouvelle solution SaaS complète pour une gestion proactive et numérique des crises

Munich, le 17 juin 2020
Avec FACT24 CIM, F24 répond à la demande de nombreux responsables de la sécurité et de la gestion de crise en proposant une solution qui permet de cartographier la quasi-totalité du PCA en utilisant un seul et unique espace de travail. Cela va de la gestion et la veille des risques en continu aux notifications de crise et d’urgence, en passant par la gestion des crises et des incidents de A à Z jusqu’à la reprise des activités. Tous les processus importants, y compris les échanges avec les acteurs externes, peuvent être suivis et gérés intégralement n’importe où et n’importe quand. En outre, toutes les données échangées sont traitées sur des serveurs situés en Europe, de façon parfaitement conforme avec les réglementations sur la protection des données.

L’espace de travail dans FACT24 CIM est simple et clairement structuré.

FACT24 CIM offre une gestion complète des tâches.

« Comme l’illustre la situation actuelle, les crises ne peuvent être évitées. C’est la raison pour laquelle il est d’autant plus important d’être bien préparé afin de les gérer de façon professionnelle. Pour assurer une bonne gestion des crises et des incidents, un processus de communication automatisé et efficace est tout aussi primordial que de disposer d’un aperçu de toutes les mesures prises pour contenir ou résoudre la crise », explique le Dr Jörg Rahmer, membre du Conseil d’administration de F24 et Responsable de la stratégie, de l’innovation et des produits, ainsi que de l’ingénierie et des opérations. « En associant les fonctionnalités de FACT24 et CIM, l’objectif principal était de proposer une application au fonctionnement simple et intuitif. Nous avons simplifié l’interface pour nous concentrer sur l’essentiel. Ainsi, les différents responsables peuvent se concentrer entièrement sur l’incident ou la crise et en assurer sa bonne gestion ».

CIM, solution logicielle de gestion de crise élaborée par One Voice AS (désormais F24 Nordics AS), a rejoint la gamme de produits F24 en mai 2019. Dès le début, la fusion de F24 et One Voice AS avait pour objectif d’étoffer la gamme de produits, mais également de développer l’offre de l’entreprise en tant que plateforme paneuropéenne d’alerte et de gestion de crise. Aujourd’hui, force est de constater que cette stratégie s’est avérée payante.

« Les solutions SaaS ou solutions à distance européennes sont un moyen sécurisé pour les entreprises de mettre en place leur PCA de façon fiable et professionnelle, notamment en ces temps de crise mondiale », explique Christian Götz, fondateur de F24, membre du Conseil d’administration et Responsable des ventes, du marketing et des relations publiques, des ressources humaines et du service à la clientèle. Et d’ajouter : « Nous sommes en relation constante avec nos clients et savons donc que de nombreuses personnes en charge de la gestion des crises et de la sécurité souhaitent un outil à la fois uniforme et flexible en termes de services proposés. C’est la raison pour laquelle nous avons développé la solution FACT24 CIM, déclinée en trois versions, sur la base des fonctionnalités de notifications avancées de FACT24 ENS ».

Dans FACT24 CIM, vous pouvez rapidement créer de nouveaux incidents ou continuer à travailler sur un incident existant.

Lors de la FACT24 Experience Week, organisée pour la première fois virtuellement entre le 15 et le 19 juin 2020, l’équipe de F24 fournira de plus amples informations sur les avantages que présente FACT24 et répondra à toutes les questions relatives à cette innovation.

À propos de F24

F24 est le premier fournisseur européen de Software-as-a-Service (SaaS) en matière de résilience. Plus de 5 500 clients dans le monde font confiance aux solutions de F24 pour aider les entreprises et les organisations dans tous les domaines. Les solutions couvrent la messagerie d’entreprise et la notification de masse, la gestion des incidents et des crises, ainsi que la gouvernance, le risque et la conformité (GRC).

F24 soutient des clients dans pratiquement tous les secteurs, qu’il s’agisse de l’énergie, de la santé, de l’industrie, de la finance, des technologies de l’information, du tourisme, de l’aviation ou d’une grande variété d’organisations publiques. Nos nombreuses années d’expérience ont fait de nous des experts internationaux en matière de renforcement de la résilience grâce à des solutions numériques.

La société a été fondée en 2000 à Munich, où se trouve toujours le siège social de F24 AG. Avec plus de 20 sites en Europe et dans le monde. Le conseil d’administration de F24 AG est composé de Christian Götz, cofondateur de F24, et de Jörg Rahmer, porte-parole.

En juillet 2020, le principal investisseur européen en logiciels, Hg, est devenu l’actionnaire majoritaire de F24 AG. Depuis, F24 se développe dans le cadre de la deuxième phase de sa stratégie d’achat et de construction afin d’accélérer encore sa croissance et d’étendre sa position de leader du marché en Europe.

En 2018, F24 a été la première entreprise basée en Europe à figurer dans le rapport Gartner sur les systèmes de notification d’urgence et de masse (EMNS) et à répondre aux exigences strictes de ce prestigieux institut. En outre, F24 figure dans le Forrester Wave™ : Critical Event Management Platforms Q4 2023, qui s’intéresse aux dix fournisseurs les plus importants et leurs performances.

La sécurité est une priorité absolue pour F24, c’est pourquoi les normes de sécurité les plus élevées et les plus récentes sont en place. En 2010, F24 a été la première entreprise au monde à faire certifier son système de gestion intégré pour la sécurité de l’information (ISMS) et la continuité des activités (BCMS) par “The British Standards Institution” (BSI). Depuis, F24 AG et la majorité de ses filiales ont été certifiées selon les normes ISO/IEC 27001 et ISO 22301. En plus des audits annuels réalisés par une institution accréditée indépendante, des certifications réussies selon les normes internationales ISO/IEC 27001:2013 et ISO 22301:2019 ont eu lieu en 2013, 2016, 2019 et 2022.